Форум по автодиагностике, автосканерам, ремонту, обслуживанию и эксплуатации автомобилей

Форум по автодиагностике, автосканерам, ремонту, обслуживанию и эксплуатации автомобилей (http://autoprogs.ru/index.php)
-   Мультимарочные диагностические сканеры (http://autoprogs.ru/forumdisplay.php?f=168)
-   -   Кто сколько берет за комп.диагностику? (http://autoprogs.ru/showthread.php?t=2761)

ак58 06.08.2014 13:16

Цитата:

Сообщение от Roudell (Сообщение 168675)
Имеется ввиду то, что психически спокойный диагност - проделывает сначала работу, по проверке предполагаемых клиентом неисправностей.

Психически здоровый диагност отрабатывает поиск неисправностей по жалобам клиента, не обращая внимания на его предположения.

Saint George 06.08.2014 13:50

Цитата:

Сообщение от ак58 (Сообщение 168892)
Психически здоровый диагност отрабатывает поиск неисправностей по жалобам клиента, не обращая внимания на его предположения.

Большинство клиентов понимает, но есть упорные. Не обращать внимания и потерять клиента? А как же, клиент всегда прав? Да и двойной гонорар не помешает. :wave:

ак58 06.08.2014 20:01

Цитата:

Сообщение от Saint George (Сообщение 168913)
Большинство клиентов понимает, но есть упорные. Не обращать внимания и потерять клиента? А как же, клиент всегда прав? Да и двойной гонорар не помешает. :wave:

Может еще и нагнуться перед ним за деньги?
А то ведь всякие приезжают.

wgor 06.08.2014 21:08

Нутром чую что неадекват приехал.Даже делать не буду.Ни за какие бабки.Не трачу свое драгоценное время

Saint George 06.08.2014 22:33

Цитата:

Сообщение от wgor (Сообщение 169069)
Не трачу свое драгоценное время

... а главное нервы.

Цитата:

Сообщение от wgor (Сообщение 169069)
Нутром чую что неадекват приехал.

Часто хватает просто визуально, например не обслуживаю кочевое племя из междуречья Цы и Ганга, очень расшатывает нервную систему. :mad:

Roudell 07.08.2014 01:15

Цитата:

Сообщение от ак58 (Сообщение 168892)
Психически здоровый диагност отрабатывает поиск неисправностей по жалобам клиента, не обращая внимания на его предположения.

Это просто Ваш стиль работы, и не более.

Я пишу про вариант когда клиент умничает.
Большинство - не умничает, просит просто найти причину неисправности.
================================================
П.С.

А Вы сами писали, что демонстративно захлопывали капот перед носом клиента, когда он чего-то просил проверить .
Это спокойствие ?? :-)

Справедливости ради скажу, что и у меня бывали случаи, когда диагностика заканчивалась после попытки заехать на смотровое место.

Когда клиент грубо отвечал на мою помощь жестами, как лучше заехать.
( Мол что ты меня учишь рулить, водилу с тридцатником стажа )
Говорил ему - "стоп машина, задний ход, модель не состоялась по техническим причинам." :-)

Но таких очень, очень, мало. Это просто селективный отбор клиентов.
Ротация на "нормально замкнутых." :-)

ак58 07.08.2014 12:37

Цитата:

Сообщение от Roudell (Сообщение 169152)
А Вы сами писали, что демонстративно захлопывали капот перед носом клиента, когда он чего-то просил проверить .
Это спокойствие ?? :-)

Абсолютное. Я же не ругался и не препирался. Мне было поставлено условие, которое не позволяло выполнить работу. Работа не состоялась. :wave:

wgor 07.08.2014 18:48

Поэтому я так и написал,что многолетний опыт подсказывает мне когда надо сказать до свиданья.Недавно подьехал человек на ГАЗЕЛИ с двигателем Камминс с проблемой потери тяги,знаю что проблема в турбине,провел диагностику полную,пообщались,рассказал ему очень много по двигателю.Снял патрубок с интеркулера,наличие масла,обьяснил от чего это происходит.Причину не могли найти во многих автосервисах.Заплатил 1200 без вопросов.

velcom 08.08.2014 09:38

бывает сомневаюсь в клиенте , или не могу назвать точную сумму за диагностику , тогда после нахождения причины , оглашаю условия , мол причину нашёл , за энную сумму скажу её и что нужно делать что б её устранить :smile:

Roudell 08.08.2014 10:38

Это новый подвид диагноста. Диагност - шантажист. :-)


Текущее время: 00:18. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод:
zCarot
Автодиагностика и автосканеры.