Scanmatik Сканматик 2 PRO

adum

Я правильно понимаю ,что неисправность была обнаружена сразу после покупки , а не через две недели эксплуатации прибора ?
Мне кажется у кого то с головой проблемы .....

alexno12345

Уважаемый, Streettormozzz.

1. Выходной контроль у производителя есть.
2. Дилер был обязан проверить прибор перед отправкой.
3. Дилер должен был данной ситуации:
3.1. Предложить Вам проверить прибор самостоятельно.
3.2. Принять и проверить гарантийный прибор, и отправить его нам на ремонт в случае, если он действительно неисправен. В этом случае расходы по доставке Вы не несете.
3.3. Обменять неисправный прибор, если есть абсолютная уверенность, что случай гарантийный.
3.3. Или, если Вы полностью уверены в неисправности прибора - отправить его Вам самостоятельно - это по выбору. В это случае любые расходы по доставке несете Вы.
4. Никаких расходов по доставке приборов в/из ремонта (в любых случаях - гарантийных или нет) при обращении к нам напрямую наша компания не несет.

Теперь по пунктам.
3.1 - дилер предложил Вам проверить на Android, что было сделано совершенно правильно. Вы этого не сделали (или Ваш товарищ), на сколько я понял.
3.2 - если этого дилер не сделал, то нужно было связаться с нами, для решения проблемы. Теперь сразу - посредством форумов, как бы Вам не хотелось, такие проблемы мы не решаем. Так как непонятно кто, куда и чего высылал, и от кого Вы пишите. Этого также сделано не было.

По остальным пунктам, мне добавить нечего - наши условия таковы и всегда таковыми были. Если очень хочется нагнать волну - пожалуйста, это ваше дело, и вся прелесть форумов в том, что здесь никто не ограничивает Вас в общении или "не общении", и выражении любых своих мнений. Главное не забывать, что мы общаемся на форумах ровно с теми же правилами. И отвечать на вопросы, которые начинаются со слов "У моего знакомого сломался..." как показывает практика - дело совершенно бесперспективное.

Streettormozzz

adum Понимаете правильно, прибор изначально использовался для работы с флешером, и блютуз здесь как бы не совсем к месту.
Объясните, какие проблемы с головой?

adum

Вы эксплуатировали прибор две недели , при этом изначально не проверили работу блютуза ,к чему обвинять всех в чем то ,когда у самих рыло в пушку ? на то и дается гарантия ,что бы выявить все возможные дефекты в первые дни использования ....
Надеюсь ,не нужно объяснять ,что модуль блютуза мог накрыться в период пользования прибором (14 дней) ,за это время прибор мог упасть сто раз и .......

Streettormozzz

alexno12345,
Спасибо! Реально лаконичный и правильный ответ.
1. Я спорить не буду, вам виднее.
2. Выше писал, ничего подобного не было.
3.1 Где мне взять андройд?
3.2 Даже намека на это не было, про предложение привезти прибор вообще тишина. Дословно- Вы что, не имеете отношение к СМ?
- Имеем. Но отправляйте в Королев, мы гарантией не занимаемся.
3.3 Наверное, у этого прродавана это из области фантастики. Но, если по делу, то никакой речи об этом не было. Отправим с оказией с московскими коллегами, дабы не было историй про сломалось-потерялось-треснуло и т.д по дороге. И это то Ж пунктик, правда?)
4. Читали )) Поэтому, не претендуем. Озвучены были пожелания, которые, как оказывается, существуют у вас, но по факту, в данном, конкретном случае, не работали с конкретным вашим продавцом.

----------

В течении какого срока должен был быть проверен блютуз? Какое рыло, товарищЪ, за базаром следи.

D_K_

Ну по правилам хорошего тона можно было бы оговорить что в случае подтверждения гарантии обратная доставка почтой обычной посылкой без указания ценности за счет продавца. Если нужна транспортная или иные методы, страховки и прочее - уже за счет покупателя.

adum

Если утверждаете ,что вам продали неисправный товар ,который не проверил ни дилер ,ни производитель ,то сразу после покупки , а не через 14 дней !(да , вполне возможно ,что прибор был исправен при покупке , а накрылся ,через 7 дней )

"Рыльце в пуху." Выражение из басни И.А. Крылова "Лисица и Сурок"

Streettormozzz

adum, Какое отношение имеет И.А Крылов к данной ситуации? Что курим?

Олег_Б

А потом окажется, что в конфигураторе блутуз не настроили...
Всё потому, что с самого начала настраивается соединение по блутузу, и по ЮСБ, в одном и том же окне настраивается и отображается.

adum

Басню прочтите ,может дойдет ,хотя сомневаюсь ....