ScanDoc

ак58 · 13.06.2017, 11:04

Цитата:

Сообщение от LDS

Вот теперь всем придется слать приборы в мастерскую

Зачем всем?

VAG63 · 13.06.2017, 11:04

Цитата:

Сообщение от LDS

Это говорит о некомпетентности сотрудников квантекс которые общались с клиентом. Как и в недавнем скандале на чиптюнере, адекватное общение с клиентом, начинается только после выноса проблемы на широкое обсуждение.

Ни о чем это не говорит. Большинство народа вполне адекватны, если есть задержка - значит есть причина к этому.
На чиптюнере человек поднял шум, что после ремонта прибор не заработал. Опять отправил в ремонт - в этом случае сервисники уже более пристально отнеслись к проблеме, хотя и в первом случае прибор проработал весь рабочий день. Суммарно прибор находился в ремонте 15 дней. Ну что поделать? По закону срок - 45 дней. Прибор не гарантийный, куплен с рук.

Второй случай - аналогичный. Человеку пошли навстречу, перенесли марки - работай, вопрос в чем? Три дубля остались - ну так зачем было торопиться и продавать прибор? Теперь пока активации не будет - не будет и замены марок.
Я считаю - это тип людей такой: вместо того, чтобы обсудить в переписке или по телефону - сразу в публичность выплеснуть, причем в лучших традициях автопрогса - с оскорблениями и хамством.
На том же адакте человеку ведь пишут люди, не имеющие к Квантексу никакого отношения:

Цитата:

Ден, сколько я тебя знаю, по форумам, любишь ты поскандалить...., это многие могут подтвердить. Завязывай, сколько я общаюсь с Марией, ни когда проблем и непонимания не было.

Rembeat · 13.06.2017, 11:21

Цитата:

Сообщение от LDS

Это говорит о некомпетентности сотрудников квантекс которые общались с клиентом. Как и в недавнем скандале на чиптюнере, адекватное общение с клиентом, начинается только после выноса проблемы на широкое обсуждение.

Да ладно LDS.Все мы тоже работаем с клиентами и инргда такие мудаки попадаются,ну вот будто бы нет.Но и сами бываем клиентами.И чуть что (задержка ответа по почте или занятый телефон.),тоже ...ах вот меня кинули и т.д.
Ну да есть такое.)

----------

Но то что вытворяет Сергей!Он просто теряет уважение к себе,как таковое и очень быстрыми темпами.

----------

Цитата:

Сообщение от VAG63

Ни о чем это не говорит. Большинство народа вполне адекватны, если есть задержка - значит есть причина к этому.
На чиптюнере человек поднял шум, что после ремонта прибор не заработал. Опять отправил в ремонт - в этом случае сервисники уже более пристально отнеслись к проблеме, хотя и в первом случае прибор проработал весь рабочий день. Суммарно прибор находился в ремонте 15 дней. Ну что поделать? По закону срок - 45 дней. Прибор не гарантийный, куплен с рук.

Второй случай - аналогичный. Человеку пошли навстречу, перенесли марки - работай, вопрос в чем? Три дубля остались - ну так зачем было торопиться и продавать прибор? Теперь пока активации не будет - не будет и замены марок.
Я считаю - это тип людей такой: вместо того, чтобы обсудить в переписке или по телефону - сразу в публичность выплеснуть, причем в лучших традициях автопрогса - с оскорблениями и хамством.
На том же адакте человеку ведь пишут люди, не имеющие к Квантексу никакого отношения:

А наш испанский друг,как всегда выдернул то что ему понравилось в расчете,что проскользнет.)))Для дурачков да может и....

LDS · 13.06.2017, 11:40

Цитата:

Сообщение от VAG63

Ни о чем это не говорит. Большинство народа вполне адекватны, если есть задержка - значит есть причина к этому.
На чиптюнере человек поднял шум, что после ремонта прибор не заработал. :

Я не хочу спорить, но тут вы лукавите. Человек поднял скандал , из за того, что ему не могли внятно ничего сказать. Тупо переводили на Марию или игнорили. (можете прочитать его первое сообщение)

А вот moskatt поставил точку в этом вопросе:

Цитата:

"Выводы, которые мы сделали из этой дискуссии для себя:
1) бОльшая техническая контактность сотрудников. Даже если ход ремонтов сложный, - постараться передать от инженера максимум информации, чтобы пользователь был спокоен что работа с прибором идёт, а прибор не лежит где-нибудь на полке. Мы можем сколько угодно расчитывать на доверие пользователя, но вы нас не знаете, поэтому ваше беспокойство в таких случаях понятно."

Достойный ответ.

Rembeat · 13.06.2017, 11:47

moskatt вообще парень адекватный,и на auto_bk всегда четкие,понятные ответы,как по мне так он молодец .

LDS · 13.06.2017, 12:04

Цитата:

Сообщение от ак58

Зачем всем?

Не знаю )). VAG так решил

Цитата:

Сообщение от "VAG"

Чтобы такого не возникало в дальнейшем - все переносы марок будут производиться при пересылке приборов к нам. Точка. Большая благодарность denwerok

----------

Возможно для того чтоб все начали гнобить скандалиста

ак58 · 13.06.2017, 13:22

Цитата:

Сообщение от LDS

Не знаю )). VAG так решил

----------

Возможно для того чтоб все начали гнобить скандалиста

Все переносят марки ? Массово начали менять старые компакты на новые ? Что вы тут тень на плетень в очередной раз наводите ?
А скандалистов и надо гнобить. Чтоб неповадно было скандалить. Тоже мне, пуп земли. ..."Клиент всегда прав, должны перезванивать, держать в курсе..." На своём рабочем месте как исполнитель он почему-то считает совершенно наоборот.

LDS · 13.06.2017, 13:35

Вы можете к пользователям относится как пожелаете. Мне все равно. )). Раз надо, гнобите )).

----------

Все массово марки не переносят, даже единичный случай, стал для вас проблемой. А если бы это было массово, страшно представить.

ак58 · 13.06.2017, 13:36

Цитата:

Сообщение от LDS

Вы можете к пользователям относится как пожелаете. Мне все равно. )). Раз надо, гнобите )).

Вы даже передёрнуть красиво не умеете... Я писал исключительно о скандалистах. За полгода их всего двое новых отметилось. Из 6000 пользователей.

Rembeat · 13.06.2017, 13:36

Тоооля,не фукай!)))

13.06.2017, 11:47	#5785 (permalink)
Rembeat Абориген Регистрация: 16.06.2015 Сообщений: 5,185 Вы сказали Спасибо: 792 Поблагодарили 291 раз(а) в 261 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 656 Сказали Фууу! 62 раз(а) в 60 сообщениях Откуда: г.Балашиха	moskatt вообще парень адекватный,и на auto_bk всегда четкие,понятные ответы,как по мне так он молодец .

13.06.2017, 13:35	#5788 (permalink)
LDS Абориген Регистрация: 05.08.2015 Сообщений: 960 Вы сказали Спасибо: 83 Поблагодарили 268 раз(а) в 147 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 8 Сказали Фууу! 121 раз(а) в 90 сообщениях Откуда: Аксай Авто: Шаман	Вы можете к пользователям относится как пожелаете. Мне все равно. )). Раз надо, гнобите )). ---------- Все массово марки не переносят, даже единичный случай, стал для вас проблемой. А если бы это было массово, страшно представить.

13.06.2017, 13:36	#5790 (permalink)
Rembeat Абориген Регистрация: 16.06.2015 Сообщений: 5,185 Вы сказали Спасибо: 792 Поблагодарили 291 раз(а) в 261 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 656 Сказали Фууу! 62 раз(а) в 60 сообщениях Откуда: г.Балашиха	Тоооля,не фукай!)))