ScanDoc

Rembeat

dilettant,давай договоримся так...,чтобы не засорять тему в конец.СД ты не имеешь,судить о нем ты не можешь,впрочем,как и о Launch и Autel,потому как и тем и другим,и третьим тысячи людей работают ими и работают вполне себе успешно.Случаюются конечно и форс мажоры.И попадаются конечно не мастера,а так себе.Люди работают и Autoboss V=30,а тем более вышла новая версия прибора Autek V=31 и очень даже интересная.
Давай ты больше будешь читать и спрашивать,но только дельное,а не свои "глубокомысленные" выводы писать"озвучивать".
Ты заметил,что на твои перлы отвечаю только я?Ребята уже на автомате тебя пропускают.Скорее всего и я начну пропускать.)))

sotnik73

Участник

APC-Пользователи
PipPip
196 сообщений
Город:Воронеж
Пол:Мужчина
Отправлено 09 June 2017 - 11:49
Тех поддержка просто на высоте!!! Если бы знал, что там работают такие обмороки, не стал бы брать этот сканер!!! С буржуями проще общаться чем с этой конторой рога и копыта.
Кто-нибудь из Скандока вразумите Монякову Марию, которая наверно не понимает где работает!!

CrazyBoost - чип-тюнинг в Воронеже.
Наверх

----------

Участник

APC-Пользователи
PipPip
196 сообщений
Город:Воронеж
Пол:Мужчина
Отправлено 09 June 2017 - 12:15
kassir40, не только это.
Потерялся скандок компакт с модулями.
Пишу в тех поддержку спрашиваю, возможно ли заблокировать потеряшку и как его восстановить. Мне сказали никак.
Я покупаю новый скандок, активирую 3 модуля, которые дублируют модули в старом, а потом выясняется, что я мог перенести со старого скандока в новый и не платить по новой бабло!! После моего возмущения, мне предложили заменить эти 3 модуля на другие, которые у меня не открыты, я согласился и опять кружат луну. То начальство в отпуске, то с фрицами не могут согласовать. По телефону бесполезно разговаривать.
Это как называется??

----------

denwerok
Участник

APC-Пользователи
PipPip
196 сообщений
Город:Воронеж
Пол:Мужчина
Отправлено 09 June 2017 - 13:04
VAG, давайте сделаем так, я верну вам оба прибора, а вы мне вернете деньги и мы действительно поставим точку в этом деле.

Сообщение отредактировал denwerok: 09 June 2017 - 13:05
CrazyBoost - чип-тюнинг в Воронеже.
Наверх

dilettant

.Я согласен с этим, но работа работе рознь, и за пургу, что кажут такие сканеры нужно совесть иметь гнилую что бы деньги просить с клиетов за такую диагностику. Просто она на дурачка расчитана, только и всего. Для себя может они и подойдут поиграться а что бы работать, то можно и скрепку за место сканера иметь, и язык подвешаный вот и вся диагностика для тупых клиентов которую то же кто нибудь может назвать работой.
Я же не кого не заставляю отвечать, здесь у каждого своё желание на это

sotnik73

х
Ник или цитата
#5753 VAG
Мастер

Модераторы
PipPipPipPipPip
2027 сообщений
Город:Питер - Новгород
Пол:Мужчина
Отправлено 09 June 2017 - 13:10
Основание?

Vivater это нравится
Выслушай и противную сторону, даже если она теб

----------

denwerok
Участник

APC-Пользователи
PipPip
196 сообщений
Город:Воронеж
Пол:Мужчина
Отправлено 09 June 2017 - 13:13
Сыт по горло любезным отношением тех поддержки, посему не представляется возможным нормально работать с данным оборудованием.

CrazyBoost - чип-тюнинг в Воронеже.
Наверх

----------

denwerok
Участник

APC-Пользователи
PipPip
196 сообщений
Город:Воронеж
Пол:Мужчина
Отправлено 09 June 2017 - 13:32
Да еще бы видели её так как я.
1. Клиент всегда прав.
2. Если вам кажется, что клиент не прав, смотри пункт 1.
Ваше виденье ситуации в этой теме я много раз читал и оно всегда не совпадает с конечным пользователем прибора.

Сообщение отредактировал denwerok: 09 June 2017 - 14:54

----------

И все их вежливые отказы.Типа Вам предлогали,Есть правила,вы ниправы,вам ответили.Этот культурный гиморой сотрудников Квантекса кого угодно до мата доведет.Только ни придурошных меланхоликов ихней фирмы -ТИПА ВАГА,НАВЕРНО УНИР ФИЛОСОФИИ ЗАКОНЧИЛ 8М

dilettant

Как они типа говорят всегда не купил, и не имееш право кого то слушать, а сперва купи, а потом пизди сколько хочешь, там уже всё можно. Это заученые фразы продавцов похожы, типа не кто обратно не принасил, у всех всё работает.

Rembeat

Сергей,а на кого вот рассчитанр это?Там насколько мне известно все было решенои про Марию и вообще,что же вы вырвали кусок и привели?Нужели мы это не читали,вот это на кого расчитано сейчас было?!!!

----------

Провокация для гостей,который не следят за паралельной веткой.Ну не ожидал я от вас!!!

----------

Сергей,что за хуйня?На адакте с инцидентом разобрались и следующие посты почему не привели о хорошиз отзывах о т.п.Вот это на кого было расчитано?Человек интересующийся прибором в первую очередь не в мусорную яму заглянет,а на адакт где подозреваю у вас пожизненный бан.

----------

Сергей,вы провокатор,мы все сдедили ха этой историей и все знаем,что ив аам ппедлогали вернуть прибор,но ...Вы себя часто ведете вызывающе часто мягко говоря.А теперь извольте привести сюда всю переписку с адакт и паралеьные посты о работе т.п.Человек скандалист и кляузник пишет хуйню,вам это нравится,приводите вырванный куски беседы.Вы кто после этого?)

VAG63

Рем, да народ почитает и разберется кто есть кто.
Кратко суть темы:
Человек потерял Скандок (уехал в машине). Скандок Компакт (еще первый) 2015 года. На нем у него было открыто с десяток марок.
Попросил заблокировать прибор. Мы приборы просто так не блокируем - только по заявлению в полицию. Т.к. возможны всякие варианты - развод между учредителями, подложить свинью конкуренту и т.п. Просто в базе ставим пометку, что прибор украден/потерян и т.п.
Человек работает, сканер, видимо всем устраивал, поэтому он купил ВТОРОЙ прибор и открыл на него три самые нужные марки. Через месяц старый прибор нашелся и человек захотел его продать, а марки перенести на новый. Вообще-то это не так просто, т.к. они документально привязаны к серийнику и надо в двух бухгалтериях провести как возврат и сделать отгрузку на новый прибор. Причем это нужно сделать и в нашей и в немецкой бухгалтерии. А прибор 15 года!!!
Это заняло 4 дня (два из которых были выходные). В итоге марки перенесли, но остался вопрос по 3-м дублям. Человек как бы хотел их вернуть, а взять другие марки. Так мы вообще не делаем, иначе начнется бардак - приехал Мерседес - открыл марку, сделал машину, попросил вместо нее другую...
Но тут случай особый, решили пойти навстречу и поменять марки. Замену согласовали, но к тому моменту человек продал старый прибор, а в нем эти марки остались. Если его не активировать - они так и останутся. И вот эта фаза затянулась, т.к. прибор еще едет к новому хозяину. А человек не разобравшись поднял кипиш.

Ну опять же вы вдумайтесь: у человека был Скандок, был два года и наверное он разобрался в нем. И он его устраивал, иначе он не купил бы второй прибор. Это наверное о чем- то говорит?

LDS

Это говорит о некомпетентности сотрудников квантекс которые общались с клиентом. Как и в недавнем скандале на чиптюнере, адекватное общение с клиентом, начинается только после выноса проблемы на широкое обсуждение.

Rembeat

Привет,Валера!)Мне говорит то что провакатор решает вопросы на форуме.Выстави на обозрение,если тебя бортанули или еще чего.Второй проввкатор выдернул несколько понравившихся цитат.Мы же все и все это читали и к чему было это все тут выкладывать.
Короче я точно хуею.

LDS

Нет четких правил. Если не переносят, то не переносят. VAG правильно говорит, что если переносить, начнется бардак.
Ну вот он и начался в данном случае. Завтра еще кто то захочет марки сменить, и будет говорить, что другим то меняли.
Не серьезный подход. Сами не определились в какую сторону идут.
Со стороны сервиса начинается " мы вам пошли на встречу, а вы на форуме пишете.
Вот теперь всем придется слать приборы в мастерскую, скажите спасибо скандалисту".
Введите четкие правила, или слать прибор, или делать дистанционно, или совсем не менять.
И все, никаких исключений. А то ваша Мария сама не знает, что можно сделать, а что нет.
В обоих этих скандалах, адекватная реакция у mockatt, у остальных представителей больше на отмазки похоже.