VAG63

Рем, да народ почитает и разберется кто есть кто.
Кратко суть темы:
Человек потерял Скандок (уехал в машине). Скандок Компакт (еще первый) 2015 года. На нем у него было открыто с десяток марок.
Попросил заблокировать прибор. Мы приборы просто так не блокируем - только по заявлению в полицию. Т.к. возможны всякие варианты - развод между учредителями, подложить свинью конкуренту и т.п. Просто в базе ставим пометку, что прибор украден/потерян и т.п.
Человек работает, сканер, видимо всем устраивал, поэтому он купил ВТОРОЙ прибор и открыл на него три самые нужные марки. Через месяц старый прибор нашелся и человек захотел его продать, а марки перенести на новый. Вообще-то это не так просто, т.к. они документально привязаны к серийнику и надо в двух бухгалтериях провести как возврат и сделать отгрузку на новый прибор. Причем это нужно сделать и в нашей и в немецкой бухгалтерии. А прибор 15 года!!!
Это заняло 4 дня (два из которых были выходные). В итоге марки перенесли, но остался вопрос по 3-м дублям. Человек как бы хотел их вернуть, а взять другие марки. Так мы вообще не делаем, иначе начнется бардак - приехал Мерседес - открыл марку, сделал машину, попросил вместо нее другую...
Но тут случай особый, решили пойти навстречу и поменять марки. Замену согласовали, но к тому моменту человек продал старый прибор, а в нем эти марки остались. Если его не активировать - они так и останутся. И вот эта фаза затянулась, т.к. прибор еще едет к новому хозяину. А человек не разобравшись поднял кипиш.

Ну опять же вы вдумайтесь: у человека был Скандок, был два года и наверное он разобрался в нем. И он его устраивал, иначе он не купил бы второй прибор. Это наверное о чем- то говорит?