рассказываю самый шедевральный диалог на эту тему:
- что-то делали?
- ничего не делали.
- вообще ничего?
- вот прямо совсем ничего не делали
- а вот это, это, это и вот это чего за херня? оно само стать не могло 100%.
- а, ну это мы когда двигатель меняли...

Зачем причину искать, когда можно только ошибку происходящего озвучить, за те же деньги!:biggrin::biggrin::super:

Потому никаких диагнозов по телефону. Все у капота. После оформления бумаги и подпись клиента...

Не не правильный подход, так и телефон забудут, и куда приехать,даже и послать не кого станет, не интересно.:biggrin::biggrin::biggrin:

киа спектра лохматого года (конец 90 х )притащил на галстуке ...
говорил минут 10 ... нес всякую херню -рассказывал как приехал ,как поставил машину ,как заглушил ,как забирал из багажника пиво ... итд ....(зае...ся его слушать )
потом начал рассказывать что утром не завел ...подробно расписал что делал ,какие запчасти покупал и менял ,как заливало свечи,как он прожигал на газовой плите ...(успел за это время выкурить пару сигарет ,и выпить кофе )
спрашиваю -стартер то крутит ?
да ! и очень БОДРО крутит !!!
кручу стартером -отправляю к мотористам (явно слышу обрыв грм )
ни в какую ! уперся ! не может быть ! ремень смотрел ...все крутится ...
ну хочешь платить 1000 за диагнозу -давай замеряем компрессиию !...а лучше сразу -к мотористам ...
не ! ремень не при делах !!!! и
замерил -везде ноль !
1000 взял ,моторист ремень заменил ...слава богу клапана не загибает :bad:

Делать надо ПРАВИЛЬНО всегда! Гарантийные обязательства еще никто не отменял, и не важно, сколько ты взял 300 рублей или 30000! Придут и спросят! Не можешь сделать Правильно - лучше не делай вообще! Я даже накидку на мотор сам не укладываю, если она из горючего материала, а убираю в багажник и говорю об этом клиенту. Увидел опасное место - скажи об этом клиенту, тыкни его носом, обезоапась свою голову!

Делать надо ПРАВИЛЬНО всегда! Гарантийные обязательства еще никто не отменял, и не важно, сколько ты взял 300 рублей или 30000! Придут и спросят!

О какой гарантии идёт речь - если клиент привозит запчасти не известного происхождения? Ремень ГРМ отхаживает 30 т.км. и срезает зубья! Клиент попадает на замену ГБЦ и ПГ и к тебе с претензией типа не правильно от регулировали натяжку ремня:wave::wave:

Тенденция сменилась, голова была в 90-х, сейчас береги жопу. :biggrin:

Задача! И как быть, ну в смысле отбрехиваться? Уверен, что натяжка была правильной, но как доказать, что ремень гамно, или там потом побывал ещё кто-то?

Просто показал этому чуду установленный у него автоматический натяжитель :bad: . Ну и поинтересовался когда это я ему давал гарантию на ремень? Ну и ещё показал трещины в основании зубьев на ремне + рубль за поездку в сервис и объяснения !

Пусть клиент свою жопу обезопасит, от привычки экономить, и тогда о опсных местах даже и думать не придётся, а тем более и нос туда совать. А сделай сам , это самя железная гарантия, и вот тут ты прпав, эти обезательства не кто не когда не отменит, и тогда в голову не придёт что надо идти с кого то спрашивать за потраченое.:biggrin::biggrin::biggrin:

----------

Пусть скажет спасибо что на х не послали за мысль что через 30 т пробега надо с кого то ещё и спросить.:biggrin::biggrin::biggrin: