Ко мне тут два мужичины приехали на ауди а6 2000 года. Попросили сделать диагностику - ведь компьютер скажет куда лезть. "Но мы в принципе знаем в чем проблема - нет питания на 2 предохранителях, скорее всего это из-за какого-то датчика". В довольно грубой форме я их послал на приемку, через 30 минут сказал ответ - что топливный насос на замену. Питание, говорю, на насос приходит, а насос не качает. Они мне - типа нефига нам мозги пудрить, мы разве похожи на идиотов, питание контролькой проверяли - нет там ничего. Я им в ответ - если не нравится мое решение, пусть ищут другого специалиста, а за работу, пожалуйста 400р - считывание кодов сканером и 600р - проверка давления топлива. Если насос хотите поменять - 1500 будет стоить. Они мне - нихрена, типа, дорого! Выкатил я машинку из цеха с горочки, они насос привезли, часа за 2 поменяли и уехали заплатив 1000 за диагностику жутко недовольные. Я им только песенку вслед спел - "Ехай на..й". И таких типков в последнее время много стало.

----------

И другой, противоположный пример - бедноватого вида носатый на чери фора приехал - машинка работает как троит. Я ему цену сразу озвучил - 1500-2500 нахождение проблемы. Он сразу согласился, не торговался и не стонал про дороговизну. За те же 30 минут нашел подсос воздуха, сказал что поменять (клапан ВКГ за 200р - вместе над ценником поржали), он спокойненько заплатил 400 за проверку кодов и 600 за проверку дымом. И все довольны. Итого 1000, а не 1500-2500 как планировалось изначально. Работать с такими машинами приятно - когда не торгуются!

----------

А с бумажкой когда приезжают, к примеру на промывку инжекторов, и начинают рассказывать про дефект - я просто молчу, хоть и понимаю, что вряд ли поможет промывка. Только спрашиваю - зачем мне все это рассказывают, зачем мне это знать? Хотите промыть - сейчас промоем! А потом, "когда водка выпита и кредит потрачен - вот тут из кустов и появляемся мы!" Клиент грустный понимает, что проблема не устранена и спрашивает - а что же мне теперь делать, куда ехать? Тут геройски я отвечаю, что проблему готов найти на 100% и стоить это будет n-ное количество рублей. Нахожу трабл, зарабатываю LevelUp в глазах клиента, и клиент отдает денежку.

----------

Только здесь надо еще добавить - что нахожу проблему, но не устраняю. Устранение денег стоит. А то многие разочарованные уезжают - типа как до диагностики проблема была, так и осталась! Хоть и русским языком объясняешь - для устранения дефекта, к примеру надо заменить кислородный датчик. А выдаешь машину - спрашивают - какого фига чек все-равно после диагностики горит. Отвечаешь, что датчик заменить надо и после погасить чек - и слышать это не хотят - я же сделал диагностику, денег заплатил!

----------

Повеселило - американские диагносты лампочку чек называют "Check Money Lamp" - лампочка "проверь деньги".

----------

А на ауди - эти две здоровые наивняшки полагали, что сканер скажет где проводка порвалась. Смешно на их грустные лица было смотреть, когда я их разочаровал. И это, уточнил я, проблема не компьютера - потому как он под дилерской прогой работает. Просто компьютер изначально не способен на такое. Это надо в 22 веке им приезжать было.

----------

А еще приятно поглумиться над ними было, когда они сами насос меняли: "шёл третий час работы".

Придуряются.

очень часто приходится обьяснять клиентам ,что сделав в поликлинике флюрографию -от туберкулеза не вылечишься...

Мне вобще как то пох чё они там расчитывают, так как я то же не расчитываю что им покажется до х...я , так как до х..я мне не надо а чисто по работе, вот такой расклад, а чё там покажется клиенту хуё...й я для него или ещё какой это уже мне пох.:biggrin::biggrin::biggrin:

----------

Клиентов то же можно понять, так как они обращаются с горящим чеком для того что бы он работал как положено, а значит не показывал на неисправность, а то что они деньги платят не за то на что расчитывали, дак я обычно за ранье обьясняю что либо просто глянуть либо отремонтировать, глянуть я могу на ходу, а ремонтировать только в боксе, с учётом того что они сразу принесут нужные запчасти, а смогут они их предоставить сразу и сколько они где то стоят, меня уже не е..т, и тогда они сами решают что им нужно по расчётам.:biggrin::biggrin:

----------

Всё скажет если их к этому подготовить перед подключением.:biggrin::biggrin::biggrin:

клиент ищет где подешевле, даже если выгода сомнительна и вася в гараже пытается сделать диагностику самым дешевым китайцем даже не зная куда его подключать. А потом ищет по отзывам нормального спеца и платит за поиск неисправности и устранение косяков предыдущего спеца....

Ирина )))))))

Курчавенько по цене, сраненько по исполнению- в общем жопа!

любителей халявы будет предостаточно

Для тех кто не определился чё он хочет!:biggrin::biggrin::biggrin:

----------

Да нет, любители халявы в сервисах мозги е...ут.:biggrin::biggrin::biggrin:

А если ЧЕК не уберёт,
Клиент Ирину ... :biggrin1:

Тут "веселье" другое было недавно ... народ умудрился на Мурзилке при откинутой массе мотора на движке что-то "приварить" ... замок с рыбкой вроде как оживили ... но ни один блок на связь так и не вышел! ... Начали рассказывать , что это всё фигня , просто какой-то пред сгорел...

продавать ,вернее попытаться продать -можно что угодно ... никто не запрещает !
вопрос лишь в том -будут ли покупать ?:bad:
к примеру билеты МММ -ведь никому сейчас не втюхать ...хотя Мавроди до сих пор пытается ...
да и диагнозу на авито по 150 руб неохотно пипл хавает (помнится недавно в этой же теме Игорек плакался -ни одного звонка ):bad::bad::bad:

на авито клиентов ищут лохотронщики.... спецов ищут сами клиенты

... Или клиентки! С припиской к объявлению "...Отдамся в хорошие руки!...":biggrin:

За еб..ся искать, радио еврейским стало.:biggrin::biggrin::biggrin:

----------

Сперва сделай а потом продавай, но когда сделаешь хер уже кто желает купить, нах нужно говорят, вот по этому и сперва продают а если купили можно и не делать не х..я.:biggrin::biggrin::biggrin:

ООО!!! Есть такие ! Зае*али козлы (козел -это порода ,от национальности не зависит )...
Один клиент из 50 , но как запоминаются.Сначала по телефону (причем бесплатно, и их я слышу первый раз!) имеют мой мозг:" а , что может быть?" . Потом приезжают и начинается :" только подключите комп и скажите диагноз!". А когда заходит речь о доп.работах (компрессия, давка топлива итд) - начинается "плач Ярославны"..
Но сам цирк начинается после нахождения неисправности и объявления стоимости работ по устранению самой неисправности. До антракта идет торг:"ой ,дорого! А почему скидки нет?" В антракте идет поиск запчастей. Второе отделение начинается :"дай им наш (!!!) инструмент!" Ага и угу... Щаз:biggrin: Половине данных дятлов доделываем за них.Но уже с увеличенной ценой за работу . Плюс восстанавливаем то что они оторвали -отломали-отбили рядом. И тоже за доп.деньги.:biggrin:

Самый тупой вопрос, но ответ простой: А я ебу?:biggrin::biggrin::biggrin:

По телефону лечить авто я не научился . А если давать консультацию , то либо хорошему знакомому, либо платно. Поэтому и отвечаю :"я е*у? тяните- посмотрим..."

А я имею его мозг, так как "по телефону ничего не видно". :wave:

У меня ответ ещё проще:"Я ебу!" :biggrin1:

Ну вроде и стало походить на еблю с автомобилями!:biggrin::biggrin::thumbup:

----------

А я еб..л вобще делать чё то за такие расценки.:biggrin::biggrin::biggrin:

----------

Пошлют по телефону то сразу, если без телефона начинают залу...тся что до х..я.:biggrin::biggrin:

так покурите пару минут ,щас народ соберу тачку выкатим из бокса -не на морозе же вам ковыряться ... конечно свожу до магазина ! какие проблемы ,братуха ?!да ну ,брось ! какой бензин ? у меня же халява -солью у кого нить .... может водочки по 150 ? для разогрева ? вы тут пока покурите ,я в магазин за закуской сбегаю ....:bad::bad::bad:

Почему у человека грустное ебало?
Он не болен, не калека, просто ЗАЕБАЛО!!!
Заебало не по дестки как порой бывало,
А серьезно блять, пиздец как на хуй заебало!
Головой об стену бьется человек в печали,
Не смеётся, не ебётся - о как заебали!
Заебало, понимаешь? Сильно! Жестко! Страстно!
Ты, клиент, по телефону заебал ужасно!
:mad:

Хороший расклад не чё не скажешь, только телефон проще выключить типа нах нужны пустые базары.:biggrin::biggrin:

Недавно один такой приезжал на Hover H3. Попросил с диагностикой лампочку ближнего поменять. У нас замена лампочки 250р стоит. Цену озвучил - клиент сказал, что дорого и сам поменяет. В результате он вместо лампы ближнего лампу дальнего снял, уронил ее, лампу ближнего он снять не смог. Итого - вместо 250р заплатил 500р за замену 2-х ламп

Если сами то на своей територии пусть меняют, что бы не видеть чё они там ломают, а то потом часто помоч просят, вобще бесплатно если у них чёто в прцессе замены не получается обратно воткнуть, а то и ещё зубило попросят затупить за место инструмента, потом точи бля после них а электро инструмент вобще опасно таким давать палец отпилят не чаянно потом ещё и виноват будешь что самих их заставил менять.:biggrin::biggrin::biggrin:

Херня у меня вчера у клиента истерика была ) по поводу цены мытья форсунок, берем 200 ре за форсунку + снять поставить 100 руб ( если без коллектора).

Так он истерику устроил, че эт он еще и оринги с фильтрами сам покупать должен? :mad: за такую цену мы ему бесплатно все должны новое поставить :nod:

а то что два колечка стоят как помыть форсунку его мало колышит...

и причем каждый второй такой сейчас

Форсунки промывка на стенде (простая 4-ка) со снятием - 2500. Если форсы уже сняты - 1000. Химией 1500 + химия

----------

А инструмент не то что клиенту - коллегам не даю. Бзик такой и все об этом знают и не бухтят - сначала возмущались, потом привыкли.

Колегам только динамометрический ключ даю, мне он уже не к чему рука стала за место него все усилия запоминать, а они пусть тренируются, с дури у них всё срывается, видать трубочки любят накидывать, либо здоровья до х..я лишнего ещё.:biggrin::biggrin::biggrin:

Решил вопрос намного проще ) купил каждому работнику свой профильный инструмент и общий для всех типа съемников и молотков обратных.

Трос дал, с концами, лом дал, погнули. :biggrin:

... А гирю дал-бы ... поломали!...:frown:

после того ,как один механик купил мне отверточку за 1750 рубликов (сломать умудрился -мудак ) больше никто не спрашивает даже :biggrin::biggrin::biggrin:

да тот моторист умудрился фишки наоборот на комп вот дурь воткнуть - тот пожар был

один тоже был такой -типа вы ох...ли ! замена лампочки 200 р ! поменяю сам ! ...поменял !!!! пришлось снимать передний бампер +фару +изобретать новый крепеж для лампы ближнего света =2000 р :thumbup: побольше бы таких самоделкиных !!!:thumbup:

я не электрик я диагнст у меня замена лампочек 1000 ..

Клиент обычно глаза закатывать начинает ))) "я и так знаю что у меня не работает, ты почини " ))

Вчера один с утра такой был на фортюнере, замер давления топлива попросил сделать, без проблем, 500 рэ, согласился, померяли... давление 5атм, клиент в осадке.

Суть да дело, спрашиваю а в чем собственно проблема то? говорит что плохо заводиться на горячу, уже у двух диагностов был, те без замера давления насос поменяли, проблема осталась.

Пройти диагностику у нас отказался, ибо и так уже 4000тыс потратил и смысла от нее нет :\ вот не странный ли человек он после этого? )

Он веру в диагностику потерял.

Дорогая. Со встроенным сканером?

Логично. Лучше пальцем в небо тыкать и читать форумы (сарказм). Каждый раз клиентам говорю (уже писал об этом), что диагностика - КОМПЛЕКС проверок, направленных на выявление дефекта. А с такими клиентами, как в примере на фортунере - я бы тоже не стал связываться - когда дозреет, сам прибежит. Попросит сделать - сделай, а помощь предлагать в поиске - себе дороже будет - одно нытье как дорого и долго! А если подпишешься и не найдешь - вообще мозг вынесет, пусть даже и денег не возьмешь.

----------

У дилера работал - там Stahlwille инструмент был - каждый раз инфаркт прихватывал, когда какая-нибудь чепуховая отвертка пыталась уехать. Сейчас вот на хендэ сканер - головка (типа ланч) 4500 евро стоит. Если уедет - лучше заранее застрелиться!

просто отвертка ...из такого набора
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

----------

не многовато ? :confused:или fse ?

Просто прочитать ошибки - 500р
Прочитать и найти инфу - 1000р
Прочитать, найти инфу, текущие данные - 1500р
Адаптации и т.п. - от 1500р

----------

Отдельно Ситроены/Пежо - прочитать 800р
Читать + инфа - 1300р
Прочитать, инфа, текущие данные - 1800р
Адаптации - от 1500р