На самом деле возвраты есть и закон работает, беда в их незнании.

У ОД диагностика ( Ауди ) в регионе стоит 2 рубля, но если это гарантийный случай, то стоит ноль. И таки что такое диагностика у ОД?-ведомая неведомая, заводящая в дебри) сам себе могу такую диагностику делать по десять раз на дню.

Суть же не в диагностике , а в гарантийном случае.

Я за проверку осциллограмм в не очень сложных случаях беру 600.
Там, где я работал у ОД машины было дело возвращали - достаточно двух обращений и грамотного юриста (тьфу-тьфу!), поэтому при открытии заказа шло 2 счетчика - 30 дней и 45 дней (см Закон о ЗПП)

Как правило это преценденты, которые случаются когда человек дойдет чуть ли не до ВС.
Но, как написал один адвокат на профильном форуме, когда он сослался в своей защите на аналогичное дело, где ВС вынес постановление в пользу клиента, судья ответил (Алтайский край)-заграничная практика меня не интересует...

Прецендент - это когда хитрый подмосковный карпала пытается рассказать , сто его ауди сотка задымилась через 2 недели после компьютерной диагностики! .... Хотя явно видно , что подключали напрямую к аккуму... скорее всего рацию ... какие-то #УЕрукие гоблины .... по интеллекту похожие на него самого и его кореша , с которым он на разборки приехал...

У нормальных дилеров так и было - если дефект признан гарантийным, то диагностика и устранение дефекта клиент не оплачивает. Оплачивалась только диагностика в случае, если причина возникновения дефекта имела явно не гарантийный характер. К примеру - у нас один товарищ приезжал - загубил топливную аппаратуру из-за того, что приучал работать мотор на другом виде топлива.
Поэтому диагносты были на окладе - выработка за месяц составляла около 30 часов. Говорят, сейчас там диагностов хотят на сделку перевести.

Это как???!!!

----------

:eek1:

В интернете кто-то прикололся, а он, дурачок, и поверил

----------

Просто надо было приучать постепенно - начинать с маленьких порций (сакрказм)

это не тот знаменитый лох, который пытался свой Лансер приучить к солярке? :biggrin:

Этож надо додуматься:eek:в лансер!!!:eek:солярку!!!:eek:мотор пади GDI еще.
На солярке мотоцикл "Урал" помню работал. Проводили эксперементы в детстве,летом в жару работает после запуска на бензине,зажигание выключаешь,а он тарахтит собака. :biggrin1:

Да было такое, ерундой занимались но техника крепкая была, саляркой её не сломать было.

ощущение, что у вас в питере работают на скорость: тяп-ляп - не получилось - следующий - получилось - вернулся )
или я не на ту улицу попал

Ну МБ официалы в Питере так и работают по моим наблюдениям, на заморачиваются. На днях приезжал ME 9.7 с пропусками. Они "ничего не нашли".
У порше печалька: новое руководство не даёт халтурить, а клиенты разбегаются, узнав, что мелочёвка вроде нормирования спойлера на панамере стоит у официалов.... 18 рублей (одну кнопку нажать).

просто понравился подход: любая неисправность - 3 рубля; соответственно, если это не предохранитель, ой, извините, до свидания;

ну так логично: капот открыли, цилиндры не поулетали вверх - не нашли

Почему три рубля?! ... Предохранитель-5 копеек!!! ... (Подход к авто начинается от 500) ... А нет тяму самому проверить ... не надо отвлекать других от работы!:cool:

Вы хотите сказать пред передёрнуть 500р стоит?

я про подход - оплата одинакова будет что за проводок, что за разворотить всю машину

Подход к машине с решением проблемы ?! ...Начинается ОТ 500 рэ!
...Было такое понятие "шофер" ... не только лампочки меняли и предохранители !
... Звание " водитель" стоит денег ... для водителя ... пардон ... для наездника!!!:cool:

ну я хз, за 500рэ вообще о чем-то говорить с наездниками, может, оно того не стоит

...Так это не поговорить! ... Для наездника 500рэ - это слово " Здрасьте"...:cool:

не так уж редко и больше, если это не на прикуриватель или магнитофон и больше ничего.
Раздавать советы бесплатно, где что пошевелить и куда лезть, что искать, можно, но люди борзеют и начинают звонить по всякой ерунде за спасибо, либо сами начинают оценивать мой труд - тебе же надо было всего лишь пред поменять, за что тыща?

...Его ещё и вычислить иногда надо ... например термопреды на А6 старой , года 97-го ...
Хозяин иногда вообще не с зуб ногой , что там что-то подобное есть ... да ещё и не контачит временами.

Доброго всем здоровья. Интересная ветка, много разных людей, как и мнений. Вот и я решил поделиться мнением. Точнее, не мнением, а недавним случаем, ярко характеризующем данную тему.
Приезжает дедушка. Реально - около 70. Продвинутый. Говорит: "Чувак, мне тут тебя подсказали."
Я - что за беда?
ОН - тачка не прёт!
Я - Джеки Чан посещал?
Он - нет!
Я - 1000.
Он - без базара!
Я призадумался, что за хрень. Он говорит - да ты не напрягайся, если надо, то я отстегну больше. Я, говорит, уже на пятёрку (5000) расчехлился, а толку нет. Был на трёх крутых станциях, сказали всё ништяк, ошибок нет, так что не парься. Я метнулся к разъёму и ох..л! Батя, говорю, чё за нах.. у тебя тут шняга? Ой, говорит, чувак, извини. Выдернул какую-то хрень и швырнул в багажник (универсал). Короче, он устал от мыканий, заказал ELM-свисток на /////////// и пытался им выхватить трабл! У меня был ШОК!!! Проблема была на поверхности. Глючил датчик положения дросселя. Его показания не коррелировались с оборотами колена. И автомат просто не переключался на следующую передачу, уходя в "аварию" (причуды Ичиро Хонды). Дед быстро на тачке мотнулся в магаз, поменяли датчик. Нужно было видеть радость на лице этого измученного "нарзаном" человека! Он напоследок спросил, не нужен ли мне ELM-свисток дополнительно в подарок? Это просто реальный случай из практики... Всем удачи.

Ну-ну... поменяй сгоревший пред прикуривателя в "бороде " торпеды за копейки! И многие сервисмены не знают что, кроме преда в блоке предохранителей есть еще и плавкая вставка в "бороде".:biggrin:

----------

Вот на это и уходит иногда куча времени.

----------

Особенно в момент , когда сильно занят, пытаются на"халяву" по телефону получить развернутую консультацию!:mad: И мотивировка очень интересная- ты же знаешь(ага и помнишь все болячки его авто:biggrin1:)...

Что вы такие жадные? Я всегда даю людям по возможности инфу если смогут сами я даже рад а вам я смотрю явно на хлеб не хватает. Будьте попроще и все будет хорошо ненадо ставить деньги во главу угла.

mumbo, мне не в лом пару раз, но чаще ... пусть приедет и даст заработать, нет же - халява. В последнее время просто говорю что сделать без объяснения причин, люди это не ценят.

mumbo
Вы на работе бесплатно работаете? За продукты в магазинах тоже деньги не платите?

Я раньше тоже нахаляву ответы дедушкам давал (когда на окладе был) - сейчас только с неконкурирующими коллегами по таким вещам общаюсь - потому как диагност диагносту помогать должен, иначе "труба" - сгинешь в своей самодостаточности. А дедушки - это клиенты - это кошелек из которого надо брать деньги, как бы цинично это не звучало. Помните фильм "Адреналин" - там проститутки бастовали: "Денег нет - сосите сами". Я тоже своим телом зарабатываю (другими органами :)). Иногда открытым текстом говорю - у меня есть готовый ответ, но это стоит денег. А смысл делиться тем, что досталось тяжелым трудом, бессонными ночами, загубленными нервными клетками, потерянным временем и прочими "вкусностями". Даже сейчас, дискутируя здесь, я, фактически трачу время, которое мог бы провести с семьей. Это стоит денег.

У нас, в некоторых быдлоконторах, требуют при приёме на работу от диагноста ещё и разжёвывать клиенту причину поломки под видом: "п. 5. Консультирование клиента". Правда, в таких конторах спецы не работают. Взято от клиентов :mad:

Вечером детям вместо яблок и конфет эту сказку расскажешь! А отсутствие денег жене объяснишь тем , день напролёт давал бесплатные консультации...
А!!! Вспомнил !!! Не спи ночь всю ночь ,ищи по форумам клиентам инфу- на следующие халявоконсультации!:eek1:

----------

Самое интересное , что дедушки как раз и не борзеют. Но гости они редкие...

Время сейчас дороже денег, а это не кто не понимает. У каждого своё время на вес золота, с какого перепугу я его длжен кому то так отдавать, веть даже таксисты просто так не хотят в своём авто сидеть и кого то ждать, они каждую минуту считают. Это когда делать не х...й , тогда да можно и просто так помочь, если сильно не заморачиваться. Дело тут не в хлебе, а в понимании других.

----------

Они то вот только и ценят чужое время, потому что они знают что им его мало остаёться.

Кода нужно заработать имя- работают за спасибо.
Когда имя заработано- работают за деньги.
Так и с советами)))

В привычку войдёт всем, и всегда все будут говорить только спасибо. Не лзя повожать такими методами. А имя не зарабатывают, его родители дают. А заработать можно только Погоняло!

Каждому свое.

У меня, как правило, дедушки самые ушлые - любят заниматься потребительским экстремизмом типа - вы мне лампочку поменяли, теперь у меня тормоза скрипят после вашего ремонта! И всюду свой нос суют, хотя плохо в чем понимают и задалбывают советами дыша в лицо прокуренным воздухом на расстоянии 3см. Терплю - сам виноват, что не смог отослать подальше подождать. Все-таки надо возрасту отдать уважение.
Не надо забывать, что мы продаем: 1. Время 2. Знание. - соответственно - что дороже в данной ситуации. - К примеру готовый ответ по сервисной кампании (замена реле на Лансер10 - замерзают, есть модифицированные, номера - даю при оплате) стоит 300р в кассу (мне 40%). Как запустить туссан, чтобы он доехал до сервиса - 500р налом. И т.п.

Дедушки , кончено бывают разные! Дедушка на старом фольце обычно платит ... а "дедушка" лет на 5-7 меня старше , который на старом мерседесе за каждые 100 рублей удавится!

Про дедушек на старом фольце - верно подмечено. С ними почему-то легко работать.

----------

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

----------

Поразил тут один южанин на инфинити 2011г - замена масла со снятием защиты за 500р говорит дорого - больше я к вам не приеду:)

Вероятно прикололся над любителями бесплатно поработать, да и только.

Да он чё ох..л совсемь, я бы ему со снятием защиты вобще за 2 т поменял, что бы в следущий раз сам защиту без ямы за рание снял.

Мне тоже на одной из МБ станций начали было подпихивать подмастерьев - "студентов". Типа дороговато приглашать им со стороны и к тому же платить надо сразу. Ушли лесом. Пока я работаю, чтобы рядом никого не было: ни студентов ни клиентов. Хотите угодить клиенту- развлекайте на приёмке девочками.

... Когда любители прикалываться утомляют народ "до белого каления" ... над ними самими ""прикалываться"" начинают ... при помощи мочевины через шприц в провод ...
:ph34r: Упс! ... я вам ничего не говорил...