Форум по автодиагностике, автосканерам, ремонту, обслуживанию и эксплуатации автомобилей

- - Кто сколько берет за комп.диагностику? (http://autoprogs.ru/showthread.php?t=2761)

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж (Сообщение 666004)

Какой вопрос - такой ответ:shock: приходил такой на газели, спрашивал... А может машина из-за карбюратора не заводиться? Ответ - да! Потом с таким же вопросом из-за трамблера, комутатора, свечей, проводов, катушки... Ответ был - Да. В итоге у него весь комплектновых запчастей под капотом купился... Додумался он до правильного вопроса:idea:, типа давай заведем, у меня не получается, пошел - завел. А он мне и говорит, что я ему голову типа ипу... Я сказал, что он мог бы сразу подойти с последним вопросом, и это было бы дешевле на сумму, увезенную в магазин.:eek: Так что учитесь, товарисчи потребители наших услуг задавать вопросы, которые приведут к результату:wave::wave::wave:

Вот это правильный подход без лишних заморочек, как говорят не лезь туда куда не спрашивают, и пусть думают чё спрашивают.:biggrin::biggrin::biggrin:

Когда звонят и спрашивают цену, то я задаю вопрос: "А Вы хотели цену спросить или машину отремонтировать?"

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж (Сообщение 666025)

Когда звонят и спрашивают цену, то я задаю вопрос: "А Вы хотели цену спросить или машину отремонтировать?"

Можно и короче" С какой целью интересуешься?" и сразу понятно стаёт.:biggrin::biggrin::biggrin:

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж (Сообщение 666025)

спрашивают цену

Цену на что?

----------

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж (Сообщение 666004)

пошел - завел.

Ну если всё поменял, значит закончился бензин? Как-то было.

Цитата:

Сообщение от Saint George (Сообщение 666115)

Цену на что?

А они когда спрашивают про неё, они сами не понимаю о чём спрашивают, у них один вопрос сколько это стоит если авто не едет, или типа не заводится.:smile::smile::shock:

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж (Сообщение 666004)

как то по телефону один спрашивал может быть расход топлива из-за воздухомера и горящий чек я ответил что может он купил новый поставил - ничего не изменилось так он ко мне заявляется с предьявой что я ему сказал поменять воздухан зря и он потратил 8 т.р. мол типо верни деньги . Пришлось в очень грубой форме послать на .........:smile::smile::smile:

Цитата:

Сообщение от ГРАФ (Сообщение 666152)

ничего не изменилось так он ко мне заявляется с предьявой что я ему сказал поменять воздухан зря и он потратил 8 т.р. мол типо верни деньги .

Дак надо было к продавцу его и отправить, он же у него покупал пусть и возвращает!:biggrin::biggrin::biggrin:

можно было бы и в магазин отправить но он бы тоже его послал я просто сэкономил ему время и сразу послал:thumbup::biggrin::biggrin::biggrin:

Цитата:

Сообщение от dilettant (Сообщение 666123)

они сами не понимают о чём спрашивают

Нужно методично и настойчиво объяснять, что цена ремонта определится после диагностики, а уж цена на диагностику определена. :mad:

Цитата:

Сообщение от ГРАФ (Сообщение 666152)

как то по телефону один спрашивал

А деньги за консультационные услуги он перечислил на карту или телефон? Если перечислений не было, то посылать можно не только в грубой, но даже в извращённой форме. :biggrin1:

Цитата:

Сообщение от Saint George (Сообщение 666205)

Нужно методично и настойчиво объяснять, что цена ремонта определится после диагностики, а уж цена на диагностику определена.

Когда правильно спрашивают, то и настаивать не приходится, настаиивать на том о чём не спросили, как то не в моих правилах, это надо уметь что бы не подумали что развести пытаюсь, а методика обьяснений у каждого своя, а уменя простая: Чё хочешь?:biggrin::biggrin::biggrin: