Наши рабочие привычки, выработанные годами.

dilettant · 01.05.2017, 11:21

Цитата:

Сообщение от Vladimir2772

Простые правила при диагностике. Накидка не сиденье. Открытое окно водителя. Опрятный вид.Чистый инструмент.Вежливый разговор на "ВЫ" с клиентом (независимо от возраста).Аргументация проблем в цифрах.И обязательные выходные документы с фиксацией проблем и пути решения(рекомендации).

Показуха это всё, для продажи бумажки, а не работа, Но клиент такое любит по началу, пока его авто мозги не е..т

MASTER X · 01.05.2017, 21:24

Цитата:

Сообщение от dilettant

Показуха это всё, для продажи бумажки, а не работа, Но клиент такое любит по началу, пока его авто мозги не е..т

Категорически несогласен!!!
1- накидка на сидение, на проем подкаподки/багажника и.т.д практически обязаловка для большинства авто! Себе меньше потом проблем разгребать!
2. Бумажки ? Ну, ну... Интересно , как по твоему начислять зарплату от выработки, вести учет расходников , раздавать пизд.. (ой , хотел сказать -пряники) ? На глаз что ли? Ответ возьми из анекдота про волка!

Да и разбираться с клиентом в случае каких либо претензий с документальным подтверждением намного легче . И клиент получая "бумажку" , видит расписанную сумму за ремонт ,глупых вопросов не задает.

3. А если он к нам приехал - то авто в большинстве случаев уже трахает мозг хозяину....
З.Ы. Для справки -примерно один на 50 клиентов заезжает на профилактику /осмотр/диагностику ... Остальные по факту " ой, сломалось!"

dilettant · 01.05.2017, 21:44

Цитата:

Сообщение от MASTER X

. Для справки -примерно один на 50 клиентов заезжает на профилактику /осмотр/диагностику ... Остальные по факту " ой, сломалось!"

Цитата:

Сообщение от MASTER X

2. Бумажки ?

Да в основном с бумажками в крупных сервисах и идёт работа, а ремонтом там в обще не пахло ни когда, и по бумажкам в основном и начисляется зарплата, это называется с выработки заехал, выехал, чем больше бумаг, тем больше зарплата, и не о каком конечном результате по ремонту и речи быть не может, всё правильно вы сказали Вот она основная диагностика, бумажки!

MASTER X · 01.05.2017, 21:52

Цитата:

Сообщение от dilettant

Да восновном с бумажками в крупных сервисах и идёт работа,

А в мелких и средних- документальный бардак? Не всегда...

Цитата:

Сообщение от dilettant

Вот она основная диагностика, бумажки!

Клиенты отдают деньги за реальные диагностику и ремонт , а не за мифическую бумажку. И если все ещё подробно расписано документально , то вообще все хорошо

dilettant · 01.05.2017, 21:58

Цитата:

Сообщение от MASTER X

то вообще все хорошо

А у нас всегда всё хорошо, только клиентам везде х..во.

Ё..ый клиент опять меня на е..ал, что у него датчик топливный работал, петух гамбургский! Завтра су..а разбираться буду.

Malik · 01.05.2017, 22:02

И обязательно рекомендации в той бумажке расписать за подписью клиента. Чтобы,сцуко,не говорил потом...а вы меня не предупредили,не сказали о последствиях и тому подобное. А то бывали случаи...

margadon · 01.05.2017, 22:09

бумажку обязательно ! иначе приедет потом с претензией -типа вы мне сказали датчик коленвала менять ,а у меня распредвала датчик сломатый

и видеонаблюдение желательно в каждом боксе ...

dilettant · 01.05.2017, 22:12

Цитата:

Сообщение от margadon

и видеонаблюдение желательно в каждом боксе ...

Потом за е..cя штрафы платить за превышение скорости работ

Vladimir2772 · 02.05.2017, 15:05

На бумажке я пишу результат своей работы и
рекомендации для последующего ремонта.Обычная копия чека.кто просит даю распечатку даты,коды.

asspb · 03.05.2017, 15:14

Шкоды Н7, пластик просто отвратительный (очень хрупкий

), если разбираем салон-делать все очень нежно и аккуратно.

01.05.2017, 22:02	#156 (permalink)
Malik Участник тусовки Регистрация: 12.04.2014 Сообщений: 148 Вы сказали Спасибо: 7 Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 1 раз в 1 сообщении Откуда: Кукуй	И обязательно рекомендации в той бумажке расписать за подписью клиента. Чтобы,сцуко,не говорил потом...а вы меня не предупредили,не сказали о последствиях и тому подобное. А то бывали случаи... Bolshoy_John likes this.

01.05.2017, 22:09	#157 (permalink)
margadon Абориген Регистрация: 19.04.2015 Сообщений: 6,835 Вы сказали Спасибо: 285 Поблагодарили 781 раз(а) в 651 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 326 Сказали Фууу! 62 раз(а) в 50 сообщениях Откуда: Екатеринбург Авто: 307...Р12...GS300	бумажку обязательно ! иначе приедет потом с претензией -типа вы мне сказали датчик коленвала менять ,а у меня распредвала датчик сломатый и видеонаблюдение желательно в каждом боксе ... __________________ Знания порождают скорбь... Последний раз редактировалось margadon; 01.05.2017 в 22:10..

03.05.2017, 15:14	#160 (permalink)
asspb Участник тусовки Регистрация: 22.07.2015 Сообщений: 204 Вы сказали Спасибо: 8 Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 0 раз(а) в 0 сообщениях Откуда: Sankt-Peterburg Авто: mb-vito	Шкоды Н7, пластик просто отвратительный (очень хрупкий), если разбираем салон-делать все очень нежно и аккуратно.

02.05.2017, 15:05	#159 (permalink)
Vladimir2772 Новичок Регистрация: 16.03.2015 Сообщений: 18 Вы сказали Спасибо: 4 Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 0 раз(а) в 0 сообщениях Откуда: Хабаровск	На бумажке я пишу результат своей работы и рекомендации для последующего ремонта.Обычная копия чека.кто просит даю распечатку даты,коды.