Клиенты жгут ))))

uncle_sem · 18.11.2018, 20:00

Цитата:

Сообщение от mapdv

человек спросил, как быть, если ремонт вышел проще и клиент об этом узнал. я предложил ему свой вариант.
НО. Моя позиция такова, если Вы договорились на 50?? значит и брать надо 50. в этом случае клиент "в прогаре". когда сервисмен договорится на 50, а провозится на 100 - пускай он будет "в прогаре", раз не смог оценить риски...

если рассуждать с точки зрения рисков - то клиент уедет в другой сервис, где ему сразу скажут 10 баксов, а потом разведут на 100. и там ему поездят по ушам и он еще и доволен останется, а о тебе скажут что мудак, хотел не глядя на полтос развести.

но вот если договорились на 50, а клиент видит что работы было меньше - ты опять мудак, потому что развёл его на полтос за замену предохранителя. хотя вроде как изначально был согласен на эту сумму. парадокс-с! ;) клиенты видят ТОЛЬКО СВОЮ выгоду. то есть хрен ты ему докажешь что нужно доплатить, и хрен ты с ним поспоришь что даже если по его мнению работа не стоила изначально оговоренных денег - он всё равно обязан их заплатить.

короче, ситуация такова: клиенты любят шоу и платить дешево за большое количество работы. а еще больше они любят когда считают что тебя на@бали. и фиг ты убедишь доплатить если работы оказалось больше, но если вдруг работы оказалось мало - то жди скандала.

и любая предварительная договоренность - это априори н@ёбка той или другой стороны. то есть либо работы мало а цена заоблачная, либо наоборот - работы много, а цена такая что проще было отказаться сразу. вариант когда оно соответствует - он из разряда чудес.

----------

Цитата:

Сообщение от bezdelnik2

Ну если насос на форде к примеру наебнулся, то ёб я его за 50 то баксов менять

форды бывают разные. где-то под сиденьем лючок, где-то нужно пол-салона разобрать, где-то бак снять, а где-то при этом там еще и болты все ржавые и фиг их открутишь просто так.

----------

Цитата:

Сообщение от bezdelnik2

Так считают только те кто сам не ебся, а кто это делал как правило делают сами, либо таких единицы, так что пох мне чья то правота, как говорится ещё и выбирать приходится чё и у кого в глазах, да и в ушах!

так а сейчас большинство таких, которые дофига умные и всё знают как в интернете поискать, только руки из жопы, а чужими руками - всё просто же.