Нужна помощь в приобретении сканера!!!

leon163 · 30.05.2015, 15:13

Я не думаю что клиент поймёт циферки в лайф дате "до" и "после". Ну или мотортестером.

.

Вообще я клиентов к процессу не допускаю,приехал с проблемой - уехал без проблемы. Как я её устранял не его дело. Максимум обосновываю почему и что нужно приобрести для ремонта.

RomanKMS · 30.05.2015, 15:14

Ну вот и ваккуметр пригодился для наглядности Всем !!! И ты прав и клиент не лох !!!

leon163 · 30.05.2015, 15:18

Цитата:

Сообщение от RomanKMS

Ну вот и ваккуметр пригодился для наглядности Всем !!!

В моём понимании мотортестер наглядней. Клиенту обосновывать нужно стоимость работы и его затраты на запчасти. Особо ретивым и сующим свой нос в мою работу "потому что им так хочется и они должны знать" - указываю на дверь,не нравится - свободен,едь к другому мастеру.

RomanKMS · 30.05.2015, 15:23

Цитата:

Сообщение от ;303517

Клиенту обосновывать нужно стоимость работы и его затраты на запчасти. Особо ретивым и сующим свой нос в мою работу "потому что им так хочется и они должны знать" - указываю на дверь,не нравится - свободен,едь к другому мастеру.

Вот тут я поспорю. У меня так если клиент считает я чего то ему не сделал или с не должным уровнем, значит виноват я ! И я теряю клиента , а если я к нему лицом, да еще и покажу его проблему , он не только ко мне в другой раз приедит , но и его друзья тоже .И это я вижу .Как то так , а как на этом поприще выживать с конкуренцией .Без обид !!!

leon163 · 30.05.2015, 15:29

Цитата:

Сообщение от RomanKMS

Вот тут я поспорю. У меня так если клиент считает я чего то ему не сделал или с не должным уровнем, значит виноват я ! И я теряю клиента , а если я к нему лицом, да еще и покажу его проблему , он не только ко мне в другой раз приедит , но и его друзья тоже .И это я вижу .Как то так , а как на этом поприще выживать с конкуренцией .Без обид !!!

Я тоже так раньше думал.

RomanKMS · 30.05.2015, 15:30

Вот и поговорили, ладно все выяснили , успешной работы и новых клиентов!!!

draw · 09.06.2015, 01:44

Я тоже раньше клиентам позволял сувать нос в процесс, сейчас нет- это тоже самое как впаре - типа он вам кофе готовит -в долях значит. Теперь выдаю бумагу где черным по белому все расписано. Чаще даже на емайл его сбрасываю. А он там уж пусть решает че с ней делать- ремонтироваться у нас или у черта на куличках- это его право. Не нужно себе зарабатывать минусов, потому как поиск состоит из вариантов, одни из которых ведут к истине, а другие нет и те которые нет-все идет не в вашу пользу. А так наприучаете к дружбе-так к вам и начнут бегать-дай то, гаечный ключ дай- и за те деньги которые вы от него получили-вам мозг высверлит. Потому как считает что заплатил за все вперед, а насчет друзей приведет так пусть у них нихрена не работает, а у меня будет все шито крыто-вот такие счас клиенты.

uncle_sem · 10.06.2015, 20:44

я при клиенте только что-то быстрое делаю. типа там регулировки какие, или систему зажигания глянуть осцилом по-быстрому, или ошибки почитать и простую ошибку найти и/или устранить, типа подключился - о! топливные коррекции. а что там ДМРВ? о! 1.2В в покое ;) если что-то неочевидное, то машина остается, клиент гулять.

aslanas · 13.06.2015, 09:21

а каким диагнозом работать?

30.05.2015, 15:13	#61 (permalink)
leon163 Абориген Регистрация: 08.10.2013 Сообщений: 2,747 Вы сказали Спасибо: 944 Поблагодарили 350 раз(а) в 295 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 775 Сказали Фууу! 2,460 раз(а) в 1,168 сообщениях Откуда: Самара Авто: ваз	Я не думаю что клиент поймёт циферки в лайф дате "до" и "после". Ну или мотортестером.. Вообще я клиентов к процессу не допускаю,приехал с проблемой - уехал без проблемы. Как я её устранял не его дело. Максимум обосновываю почему и что нужно приобрести для ремонта.

30.05.2015, 15:14	#62 (permalink)
RomanKMS Новичок Регистрация: 10.03.2015 Сообщений: 42 Вы сказали Спасибо: 4 Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 0 раз(а) в 0 сообщениях Откуда: Комсомольск-на-Амуре Авто: mitsubishi pajero 2 , 4M40	Ну вот и ваккуметр пригодился для наглядности Всем !!! И ты прав и клиент не лох !!! Последний раз редактировалось RomanKMS; 30.05.2015 в 15:15..

09.06.2015, 01:44	#67 (permalink)
draw Banned Регистрация: 12.03.2013 Сообщений: 10,001 Вы сказали Спасибо: 403 Поблагодарили 1,117 раз(а) в 724 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 3 Сказали Фууу! 7 раз(а) в 5 сообщениях Откуда: ZEMLJA Авто: X5	Я тоже раньше клиентам позволял сувать нос в процесс, сейчас нет- это тоже самое как впаре - типа он вам кофе готовит -в долях значит. Теперь выдаю бумагу где черным по белому все расписано. Чаще даже на емайл его сбрасываю. А он там уж пусть решает че с ней делать- ремонтироваться у нас или у черта на куличках- это его право. Не нужно себе зарабатывать минусов, потому как поиск состоит из вариантов, одни из которых ведут к истине, а другие нет и те которые нет-все идет не в вашу пользу. А так наприучаете к дружбе-так к вам и начнут бегать-дай то, гаечный ключ дай- и за те деньги которые вы от него получили-вам мозг высверлит. Потому как считает что заплатил за все вперед, а насчет друзей приведет так пусть у них нихрена не работает, а у меня будет все шито крыто-вот такие счас клиенты. Последний раз редактировалось draw; 09.06.2015 в 01:45..

10.06.2015, 20:44	#68 (permalink)
uncle_sem Абориген Регистрация: 31.03.2014 Сообщений: 1,127 Вы сказали Спасибо: 19 Поблагодарили 144 раз(а) в 110 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 12 Сказали Фууу! 1 раз в 1 сообщении Откуда: Брест, Беларусь	я при клиенте только что-то быстрое делаю. типа там регулировки какие, или систему зажигания глянуть осцилом по-быстрому, или ошибки почитать и простую ошибку найти и/или устранить, типа подключился - о! топливные коррекции. а что там ДМРВ? о! 1.2В в покое ;) если что-то неочевидное, то машина остается, клиент гулять. draw likes this. __________________ Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). покупка инструмента не делает тебя механиком, покупка тестера - электриком, покупка сканера - диагностом (с)

30.05.2015, 15:30	#66 (permalink)
RomanKMS Новичок Регистрация: 10.03.2015 Сообщений: 42 Вы сказали Спасибо: 4 Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 0 раз(а) в 0 сообщениях Откуда: Комсомольск-на-Амуре Авто: mitsubishi pajero 2 , 4M40	Вот и поговорили, ладно все выяснили , успешной работы и новых клиентов!!!

13.06.2015, 09:21	#69 (permalink)
aslanas Новичок Регистрация: 02.12.2012 Сообщений: 20 Вы сказали Спасибо: 1 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 0 раз(а) в 0 сообщениях Откуда: baku	а каким диагнозом работать?