Кто сколько берет за комп.диагностику?

MASTER X · 15.11.2016, 12:04

Цитата:

Сообщение от master79

Хоть и страны разные,но проблемы с клиентами одни и теже, про ключи и кто такой, это смешно, но так нельзя поступать, мы обслуживающий персонал, ну и как бы клиент прав

Клиент не хочет платить за ремонт авто?( Именно за ремонт , а не за разводилово.) Да пусть придет в супермаркет ,наберет товара и там кассе скажет, что деньги попозже завезет.Думаю результат хорошо прогнозируем. Хочешь- работай за спасибо! Посмейся (с ключами же смешно)- а потом пойди купи продукты семье с оплатой "потом завезу"- результат тоже очевиден! У меня в мастерской на видном месте висит плакатик, где один из пунктов гласит- возможности работать в долг нет! Хотя есть некоторые случаи ремонта "в долг" - по предварительной договорённости и только тому , кого хорошо знаю. А "хрену с бугра" в долг ремонт - это как?! И когда наступает случай -"давайте я на отремонтированном авто съезжу за деньгами " ,"сейчас прокачусь на авто и приеду расплачусь"- сначала оплати, потом едь!

Saint George · 15.11.2016, 17:21

Цитата:

Сообщение от andr238

взяли моду приезжать без денег,типа позже завезу и с концами.

Ну так оно быстро передаётся про лоха диагноста.

Цитата:

Сообщение от andr238

гады даже трубку не берут.

Бери ту трубку в залог.

alex9916 · 15.11.2016, 19:51

Цитата:

Сообщение от metel

нет денег - нет диагностики. Или забираешь ключи и прячешь подальше.
"Какие ключи? От твоей машины? Это твоя? А я-то думаю, что за машина тут стоит, кто оставил? Ну, раз твоя, то забирай, конечно. Какие ключи? Не знаю, и вообще тебя впервые вижу."

Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 23.01.2007) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"

33. Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т.д.), паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя - также доверенности, оформленной в установленном порядке.

а шутки с ключами прямая дорога в отдел полиции.....или к мордобою. В залог брать ничего нельзя (даже любые документы) -противозаконно.
У нас одни клиенты вызывали. После моего предложения сотруднику бумагу написать с требованием ко мне отдать автомобиль без оплаты - полицейский быстро успокоился и слился, хотя его начальник по телефону мне впаривал, что это я не законно удерживаю автомобиль. Типа отдай, а потом подай на хозяина авто в суд. А вот если бумаги оформлены (хотя бы приёмка) и есть показания сотрудников сервиса, что ремонт был, а клиент сделав тест поездку исчез, пишите заявление, это называется кража или мошенничество, следствие статейку подберёт.

Saint George · 15.11.2016, 20:41

Цитата:

Сообщение от alex9916

клиент сделав тест поездку исчез

Проблемы надуманы, беру деньги до теста, а в мастерской висит оберег.

master79 · 16.11.2016, 04:18

Не ребят, за спасибо непроживеш но и смешного мало,там хоть всю стену увесь плакатами типа, вдолг неработаю,тут чуточку иная ситуация, повесили камеру в бокс и вконце работы чек пробиваиш,да пусщай себе бежит,есть куда с заявой,видео и чеком обратится.

Saint George · 16.11.2016, 10:11

Цитата:

Сообщение от master79

есть куда с заявой,видео и чеком обратится.

Кто-нибудь обращался?
master-джан, я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся, да и всем тоже, изначально нужно поставить себя так, чтобы у клиента даже мысль обмануть не возникла. Для этого конечно нужны определённые условия, приходится кроме ремонта заниматься психоанализом, ну это по всей жизни так.

Евгений_ · 16.11.2016, 11:45

Не что так не внушает ДОВЕРИЕ как ПРЕДОПЛАТА!!!

А для особо одаренных меняй 2 провода в авто (калено с рапредом) и отправляй в путь дорогу со словами *извините за потраченное время*

----------

один авто уже год не могут запустить вот значит занозил...

Saint George · 16.11.2016, 17:05

Цитата:

Сообщение от Евгений_

авто уже год не могут запустить

Ну ты злодей! А как же он уехал?

megabyteauto · 16.11.2016, 17:35

Цитата:

Сообщение от Saint George

Проблемы надуманы, беру деньги до теста, а в мастерской висит оберег.

...Сильно криминально ... у меня вот такой и на работе и в пути ( ... Я не "бейсболист " , я Диоген!...)... рекомендую !

Павел_Реж · 16.11.2016, 17:48

Цитата:

Сообщение от Saint George

Ну ты злодей! А как же он уехал?

Да наверное так же как и приехал - на веревочке...

16.11.2016, 11:45	#2467 (permalink)
Евгений_ Новичок Регистрация: 15.07.2013 Сообщений: 34 Вы сказали Спасибо: 8 Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 0 раз(а) в 0 сообщениях Откуда: Казахстан	Не что так не внушает ДОВЕРИЕ как ПРЕДОПЛАТА!!! А для особо одаренных меняй 2 провода в авто (калено с рапредом) и отправляй в путь дорогу со словами извините за потраченное время ---------- один авто уже год не могут запустить вот значит занозил... Bignode likes this.

16.11.2016, 04:18	#2465 (permalink)
master79 Завсегдатай Регистрация: 09.07.2015 Сообщений: 587 Вы сказали Спасибо: 18 Поблагодарили 49 раз(а) в 38 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 0 раз(а) в 0 сообщениях Откуда: Россия, Липецк. вр.Москва	Не ребят, за спасибо непроживеш но и смешного мало,там хоть всю стену увесь плакатами типа, вдолг неработаю,тут чуточку иная ситуация, повесили камеру в бокс и вконце работы чек пробиваиш,да пусщай себе бежит,есть куда с заявой,видео и чеком обратится.