Срочно нужна помощь!!!!!!!

Bistar-Vitaly · 22.09.2016, 21:47

Цитата:

Сообщение от D2R2

Вот Виталий пишет что гарантия на сбц весь срок эксплуатации автомобиля,а знаете ли вы уважаемая публика что срок службы авто прописан в инструкции по эксплуатации и после 124 кузова(где срок этот 15 лет) он снижен в двое?О какой гарантии идет речь?И еще тонко намекает что клиенту якобы в гарантии отказывают,а заказ наряды с заменами проводят по сбц....Бред.Есть гарантийный аудит который это все строго мониторит и запрашивает запчасти выборочно.При этом раз в два года примерно выезжают ревизоры на станциии для уничтожения гарантийных запчастей и нелеквидов со склада.При таком раскладе как минимум можно получить отказ в оплате гарантийной заявки,а как максимум через суд мошенничество и лишение диллерства!!!На моей памяти последний раз по куланцу меняли года три назад и с процентной ставкой 70% оплаты со стороны клиента!!!Так что не надо ля ля....

Ну ля-ля это грубо, а пишу так как знаю эту кухню досконально и из нутри

как и отправку большими партиями блоков SBC полученными по гарантии в БЕЛОКАМЕННУЮ! Как и большой контейнер набитый дохлыми блоками, за 10 лет (фото я выкладывал в одной из тем) ни одна сука с завода не приехала

Ваша дилерская организация очень расширенная, разбитая регионально, в нашем случае всё намного проще!

----------

Цитата:

Сообщение от kest001

По моему еще полтора года назад их меняли бесплатно. В настоящее время эта акция закончена. Во всяком случае об этом говорят наши официалы. В других регионах как обстоит дело с этим, не знаю.

В других всё по другому, в моём случае другая страна!

terni · 22.09.2016, 22:39

Цитата:

Сообщение от D2R2

А знаете ли вы уважаемая публика что срок службы авто прописан в инструкции по эксплуатации и после 124 кузова(где срок этот 15 лет) он снижен в двое?

Ты хоть раз инструкцию в руки брал?

Естественно ничего такого там нет.

ЗЫ Если что у меня на все три собственные машины(Мерседесы) инструкции на руках.

D2R2 · 22.09.2016, 21:57

Виталь при таком раскладе уже бы не один возмущенный владелец нашелся и кипишь был бы вселенского масштаба!!!Быть такого не может.Я имею ввиду у нас,а у вас может конечно и не такое....

Bistar-Vitaly · 22.09.2016, 22:09

Цитата:

Сообщение от D2R2

Виталь при таком раскладе уже бы не один возмущенный владелец нашелся и кипишь был бы вселенского масштаба!!!Быть такого не может.Я имею ввиду у нас,а у вас может конечно и не такое....

Зол я сильно на своих официалов, вот иногда натравливаю на них клиентов, дабы держали зад в тонусе

Да и ситуацию на своём "рынке" я отслеживаю, ещё не разу, НЕ РАЗУ, SBC не поменяли не по гарантии, исключая только те случаи, которые предписаны заводом как не гарантийные, ещё не разу ОФЫ не выдали письменный отказ в гарантии!
ЗЫ
За мной не повторять, иногда чревато! Мне можно, у меня справка!

D2R2 · 22.09.2016, 22:34

Виталь можно спорить бесконечно по этому поводу и новые факты приводить,только они не для всеобщей огласки.Мне после создания темы уже трое клиентосов отзвонилсь с вопросом можно ли...???

Я грю конечно можно!Разрешаю!

Я те лучше позвоню и все обсудим....

Bistar-Vitaly · 22.09.2016, 22:40

Цитата:

Сообщение от D2R2

Виталь можно спорить бесконечно по этому поводу и новые факты приводить,только они не для всеобщей огласки.Мне после создания темы уже трое клиентосов отзвонилсь с вопросом можно ли...???

Я грю конечно можно!Разрешаю!

Я те лучше позвоню и все обсудим....

ок, звони, но только завтра.

А тема очень интересная, и поучительная, тут уж ничего не попишешь, уж очень обострённое у меня чувство справедливости, хоть к клиенту, хоть к диагносту!

Витюха · 23.09.2016, 04:14

Темка дюже интересная...особленно владельцам.
Как там говорят..поставь опель в лес, и ты услышишь как он гниёт. Так вот, поставь рядом авто с сбц, не трогая его с места, открывая-закрывая дверь водителя целыми днями - ты услышишь как умирает сбц. Ну и петли дверные ушатаешь.
По этому крики ТС о пробеге по трассе, 50% нажатия на тормоз - бред ребёнка. Датчик дождя будет активировать сбц для просушки - а это ресурс в минус без нажатия на педаль тормоза.

ТС
Не ори. Все заказ наряды ты можешь иметь в электронном виде. Как и дело. Поэтому упирать на то, что типа к делу приобщены - лепет детский. И заказ наряд открывается и вписываются работы для заезда авто, а в процессе ремонта-диагностики заказ-наряд заполняется-дополняется. Тебе ясным голосом говорят - если они сами, по своей инициативе, вскрыли блок и ушатали - косяк их полностью. А если всё было оговорено с тобой - то тут два дурака. Но отпиз-ться у них в суде - шансов много.
Новое ему всё подавай. Лампочки, фары...С тобой тут общаются механики, через которых очень много прошло клиентов из клана хитропопенко. Заехал масло поменять, а при выезде у него насос в баке шуметь стал...а до этого не шумел.

Кстати..мне всё не даёт покоя визит ТС к офам. Протокол диагностики есть. Рекомендации для устранения даны. Что сделал ТС ? Продолжал колесить окрестности на неисправном автосе? Кстати...в теме проскакивало упоминание про убитый SAM. Его то кто убил?

----------

Цитата:

Как правило, любой автопроизводитель устанавливает на выпускаемую продукцию срок службы, указываю его в технической документации к машине, либо в условиях по эксплуатациям ТС, или в гарантийных документах, которые выдаются при покупке нового автомобиля.

Цитата:

Как правило, средний срок службы автомашин в нашей стране установлен многими автомобильными компаниями сроком на 5 лет или 100,000 километров пробега. То есть, если ваша машина прошла более 100,000 км и ее возраст составляет более 5 лет, то независимо от причины поломки, вы уже не вправе требовать с автомобильной марки ни каких требований, даже если поломка была связана с существенным заводским недостатком.

----------

Цитата:

На моем автомобиле истекла гарантия, но я слышал, что существует продленная гарантия на блок SBC. Однако, после обращения к дилеру, мне было отказано в проведении безвозмездного ремонта.

Цитата:

Дело в том, что нет такого понятия, как «продленная гарантия». Гарантийные обязательства производителя распространяются на автомобиль в целом, без предоставления дополнительной продленной гарантии на какие-либо детали, узлы или агрегаты автомобиля(24 месяца).
Вероятно, имеется в виду услуга в рамках доброй воли производителя в послегарантийный период. Любое урегулирование по послегарантийной поддержке не означает признания вины компанией Daimler.
Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке а решение зависит от многих факторов.
Имеется множество причин для отказа. В частности, что касается блока SBC - принципиальным фактором, влияющим на решение, кроме прочих является подтверждение своевременного выполнения техобслуживания у официального дилера на протяжении всего периода эксплуатации. Так или иначе, в Вашем случае производитель не подтвердил проведение работ в рамках доброй воли.

То есть...если с последней замены сбц на авто ТС, не проходил регламент у дилера, то очень большая вероятность отказа по гарантии. Правильно?

----------

Кстати..темку надо переименовать в:
Срочно нужна помощь!!!!!!! Да будет срач!!!!!!!

megabyteauto · 23.09.2016, 04:37

Цитата:

Сообщение от Витюха

Темка дюже интересная...особленно владельцам.
Как там говорят..поставь опель в лес, и ты услышишь как он гниёт ...

----------

Кстати..темку надо переименовать в:
Срочно нужна помощь!!!!!!! Да будет срач!!!!!!!

...Не могу без слёз и сопель продавать любимый опель!!! ...

Bistar-Vitaly · 23.09.2016, 06:18

Цитата:

Сообщение от Витюха

Темка дюже интересная...особленно владельцам.

То есть...если с последней замены сбц на авто ТС, не проходил регламент у дилера, то очень большая вероятность отказа по гарантии. Правильно?

----------

Кстати..темку надо переименовать в:
Срочно нужна помощь!!!!!!! Да будет срач!!!!!!!

Любой дилер может в свою пользу сочинить регламент!

Примерно год назад, примерно по этому регламенту..... Новый автос, на заводской гарантии, куплен на "последние"

непосредственно у одного из дилеров сопредельного государства, по благополучному прибытию к месту постоянной дислокации/регистрации, благополучно испустил дух, перестал реагировать на поворот ключа и кнопы KeylesGo, по обращению к своему региональному представителю получил отказ в гарантийном ремонте, отмазка стандартная, -"автос покупался не у нас, на нашем учёте не стоит!"

Было предложено отремонтироваться за свой счёт, после чего автос поставят на гарантийное обслуживание! Чистый развод ЛОХА!!! Всё по товарищу Сухову -"Восток дело тонкое Петруха!" Пришлось вмешаться, вопрос решён благополучно!

С позволения ТС, отойдем пока от темы, до предоставления ЗН, который приобщён к делу.

Витюха · 23.09.2016, 04:54

22.09.2016, 21:57	#3 (permalink)
D2R2 Абориген Регистрация: 06.02.2013 Сообщений: 2,762 Вы сказали Спасибо: 34 Поблагодарили 246 раз(а) в 214 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 2 Сказали Фууу! 6 раз(а) в 6 сообщениях Откуда: Тюмень Авто: 21099	Виталь при таком раскладе уже бы не один возмущенный владелец нашелся и кипишь был бы вселенского масштаба!!!Быть такого не может.Я имею ввиду у нас,а у вас может конечно и не такое.... Последний раз редактировалось D2R2; 22.09.2016 в 22:01..

22.09.2016, 22:34	#5 (permalink)
D2R2 Абориген Регистрация: 06.02.2013 Сообщений: 2,762 Вы сказали Спасибо: 34 Поблагодарили 246 раз(а) в 214 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 2 Сказали Фууу! 6 раз(а) в 6 сообщениях Откуда: Тюмень Авто: 21099	Виталь можно спорить бесконечно по этому поводу и новые факты приводить,только они не для всеобщей огласки.Мне после создания темы уже трое клиентосов отзвонилсь с вопросом можно ли...???Я грю конечно можно!Разрешаю!Я те лучше позвоню и все обсудим....

23.09.2016, 04:54	#10 (permalink)
Витюха Абориген Регистрация: 30.11.2012 Сообщений: 3,294 Вы сказали Спасибо: 136 Поблагодарили 486 раз(а) в 244 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 2 Сказали Фууу! 6 раз(а) в 6 сообщениях Откуда: Москва и область Авто: трахтор	__________________ ...мы тут говорим, а там всё стоит...