[QUOTE]Так это общеизвестный факт, что пока на форумах шум не поднимешь, поддержка месяцами будет мурку водить./QUOTE]
Чтобы было понимание:
Это не обязанность техподдержки разбираться как настроить сети пользователя. Она вообще не должна этого делать. Конфигурация сетей - дело самого пользователя. Инструкция как это сделать - есть на сайте. Берите, делайте. Не можете сами - зовите системного администратора.
В данном случае это было сделано только в виде исключения.
Почему это не дело техподдержки? Все просто - мы не знаем какие у вас сети, что в них, на чем построены и что вы от них хотите. Запросто может оказаться, что в вашем маршрутизаторе прокинуты какие-либо порты для доступа к медиасерверу или еще что-нибудь. А мы влезем в настройки и все это порушим. Кто будет виноват?
|