Цитата:
Сообщение от ак58
Подход правильный. Вопрос поставлен правильно. Клиенту действительно по барабану. Просто при разговоре с клиентом сразу оговаривается стоимость установления причины по его жалобе, а стоимость ремонта - по факту найденной причины. Пробой свечного наконечника и прогоревший клапан требуют выполнить работу, отличающуюся по трудоёмкости на 3 порядка минимум.
|
Вы покров отмечали? Речь была о влиянии на цену дииагностики, стоимости оборудования. В том то и дело, что если исходить из логики окупаемости, то тот у кого скандок база меняет наконечник за 500 рублей, а у кого фулл может смело просить за замену этого наконечника 5000. А че, окупать то надо.