Цитата:
Сообщение от LDS
Это немножко не верный подход. Так вопрос вообще нет смысла ставить. Клиенту безразлично, окупилось у вас оборудование или нет.
|
Подход правильный. Вопрос поставлен правильно. Клиенту действительно по барабану. Просто при разговоре с клиентом сразу оговаривается стоимость установления причины по его жалобе, а стоимость ремонта - по факту найденной причины. Пробой свечного наконечника и прогоревший клапан требуют выполнить работу, отличающуюся по трудоёмкости на 3 порядка минимум.