dilettant, ясен перец. Клиента можно так настращать, что он просто охренеет от горя.
Тем-не менее, если эту акцию проводить красиво с психологической точки зрения, сильно не навязываться, не тянуть что "только у нас", - клиент твой. Меня так с зубами развели. Отремонтировал дешевле, чем у других, предложил протезироваться у него, "чтобы не стоять в очередях". В итоге цена на мост стала выше в 3,5 раза, чем в стоматологии. Это грамотный подход. Да, я больше не буду у него протезироваться, но в городе 80 тыс. населения.