Сообщение от igo23rus

Парни подскажите куда копать, есть красный свисток, работает со старым ломанным ПО, на котором закончились обновления. Оплатил на diagzone.com годовую подписку, скачал программу, загрузил последние обновления, свисток автоматом обновился до 11.54 вроде, но при выборе любой марки и соединении с адаптером выдает ошибку: Disaccording between the software serial № and Smartbox serial №, Please download and upgrade again or contact local dealer.
В обратной связи в приложении ничего не отправляется, как с ними связаться или что можно сделать чтобы работало?