А если диагностику пальцем сделать клиенту, и без сканера, и обьяснить толком что он дурак, за место бензина в бак воды налил, как вы думаете он посчитает это за диагностику, и будет за это платить, ведь суть его обращения будет что авто не заводиться надо сканером посмотреть? по этому и оговаривается не работа а возможный диагноз, который сканер увидит, а вданном случае правильный диагноз долбоёб, а он обидится и не когда не приедет