Простые правила при диагностике. Накидка не сиденье. Открытое окно водителя. Опрятный вид.Чистый инструмент.Вежливый разговор на "ВЫ" с клиентом (независимо от возраста).Аргументация проблем в цифрах.И обязательные выходные документы с фиксацией проблем и пути решения(рекомендации).
|