Цитата:
Сообщение от Bolshoy_John
Я клиентам всегда все рассказываю в конце, когда дефект устранен. Кроме того, даю распечатки кодов, заказ-наряд с детальным расписыванием работ (чтобы всем было понятно - откуда взялась сумма) и комментарии по мерам устранения дефектов в письменном виде.
|
А если двигатель отремонтировать придётся, то же всё расписывать надо, или они так поймут.