Цитата:
Сообщение от dilettant
А это всё от клиентов зависит, обговаривать надо правильно что нужно.
|
Именно. Звонит клиент, говорит гелик 98 года не заводится в области, просит приехать и сделать диагностику.
Озвучиваю ценник, говорит: "какая гарантия что после диагностики заведётся ?".
Ответ - нулевая.
Диагностика это выявление причины, а ремонт - это не диагностика и идет отдельно.
Проговаривать с клиентом всё равно все нужно от начала до конца. Говорить можно вроде бы одними и теми же словами, но смысл в них вкладывает каждый свой.