Внесу и я свои пять копеек, как я сам вижу эту ситуацию. Звонит клиент, просится на диагностику, плачет нет тормозов, и сразу вопрос:- Сколько будет стоить? Ответ просящему:- от 800 рублей, если посидеть, попиздеть, и по расуждать о возможных причинах. Если же хочешь отремонтироваться, то там уже другой комплекс работ будет производиться и за отдельную плату, озвученную после ремонта. Ибо нельзя в этом деле итоговую сумму озвучить клиенту при первом звонке.
