я посмотрел твой сайт и официальный сайт
http://www.fcar.com/ru/contact/ ну так вот там нет контактов твоих ребят, значит это левые фирмы а не представители, которые не дают гарантии, а если гарантия и есть, то нужно отправлять в китай... + обновления, у меня два года бесплатно и сервисное обслуживание в Москве, а вот у твоих я не уверен.
Если хочешь, можешь серийник сканера своего прислать и его можно будет пробить у кого я брал.