Цитата:
Сообщение от Andrei171974
Да не чего такого. У вас диагност кокую роль выполняет? И авто принимает? И за мотористов раскидывает? И даже цены и сроки по ремонте моториста объясняет?
|
и что? Приемщика у нас нет и не предвидится. Потому не вижу проблемы уделить клиенту 5 минут и пообщаться с ним. И моториста как такового тоже нет. Но в капиталку мы не лезем. А отдать на сторону машину с заменой цепи, значит разгребать возможный в будущем геморрой, когда горе-мотористы с соседней станции поставят цепь на пару зубов мимо. А потом лепят чушь про то, что неправильно диагностировали. Было уже такое. Клиент возвращается с предъявами, и начинается диагностика по-второму кругу, с демонстрацией живой осциллограммы, в сравнении с эталонной. Потом сами вскрываем двигатель, переставляем цепь как надо, и снова демонстрируем.
Так что сами справляемся, учим парня который занимается ходовкой. Благо есть дилерские мануалы, перевести их на русский и рассказать что к чему, куда и зачем проблемы нет.