Цитата:
Сообщение от ак58
Психически здоровый диагност отрабатывает поиск неисправностей по жалобам клиента, не обращая внимания на его предположения.
|
Это просто Ваш стиль работы, и не более.
Я пишу про вариант когда клиент умничает.
Большинство - не умничает, просит просто найти причину неисправности.
================================================
П.С.
А Вы сами писали, что демонстративно захлопывали капот перед носом клиента, когда он чего-то просил проверить .
Это спокойствие ?? :-)
Справедливости ради скажу, что и у меня бывали случаи, когда диагностика заканчивалась после попытки заехать на смотровое место.
Когда клиент грубо отвечал на мою помощь жестами, как лучше заехать.
( Мол что ты меня учишь рулить, водилу с тридцатником стажа )
Говорил ему - "стоп машина, задний ход, модель не состоялась по техническим причинам." :-)
Но таких очень, очень, мало. Это просто селективный отбор клиентов.
Ротация на "нормально замкнутых." :-)