Сообщение от indivit

помогите кто может, установил и активировал программу. программа запускается но при входе в настройки - установка оборудования com-port видит, а само устройство не видит пишет НЕИЗВЕСТНОЕ УСТРОЙСТВО. что делать товар из китая серийный номер 3555, модель autocom CDP pro+ , золотистый цвет, ID a-710-142 или что-то не так установил