[QUOTE=Дoцент;1270860]Всё правильно, значит ему похуй на тебя стало, он расплатился с недовольством, и больше хуй ложил к тебе ехать.
[COLOR="Silver"]
Это Вы не читали ,ну не тех бюллетени, а типа методички общения с клиентом от иностранных производителей.
В частности я в подробностях изучил предписанные нормы поведения представителей сервиса от концерна ВАГ.
Там вообще нет такого пункта когда клиент доволен. Совсем нет.
Делайте выводы. Понятно что если помойка и не у дилера то варианты у клиента есть. А если новая и только дилер то только по заранее предписанному маршруту.