надо создавать платную линию - если есть возможность помочь по телефону - сразу будет ясно кто звонит - тот кому нужна помощь или просто желатель сэкономить. Есть же такая услуга у юристов, докторов ...
Ведь бывает же реально ситуация, что нет возможности попасть на СТО а проблема плевая (для специалиста). Как вариант...
