у тебя тоже замерзла?:shock::wink:

Да это у клиента с головой проблема, можно на ночь и в свой гараж закатить за пять рублей то.

Это зависит от того кто ты.
Кому-то проще достать тлф и вызвать эвакуатор,
а самому тем времени заняться решением более других вопросов.
За кого-то кошелёк выбирает, кто-то сам...

Заниматься я предпочетаю тем вопросом который в голове возникает, и пока я его не решу, у меня для других вопросов в голове нет места, что бы ответ на каждый вопрос потом был.

Боюсь нарваться, но... Как раз у клиента с головой все в порядке !!!Давайте смотреть на все глазами клиента: а -есть недешевое авто с неисправностью , б-есть деньги, но нет времени на устранение самолично неисправности авто, в- саму неисправность надо НАЙТИ и УСТРАНИТЬ! Представьте себе что он занятой высококвалифицированный хирург и полезет он в авто !? Вы же себе (или бижайшим родственникам :eek1:)вырезать аппендикс не будете? Вы и он заточены под разное...

----------

И где разводилово, если клиент доволнен, проблема решена, клиенту все разъяснено четко и правдиво?!:super:

Вся его неисправность, это термометр за окном перед глазами. А какими он глазами на него смотрел, это уже не проблемы хирургов.:shock:

----------

А клиенты всегда довольны если им не кто не говорит что он сам дурак:confused: И в этом как вы правильно говорите, заключяеться професионализм мастера не проговориться что клиент долбоёб. А если чисто по человечески, а ведь клиент сам попросил с этой причиной разобраться, как говориться что сказали то и сделали, а сколько это стоит, не кого не должно ебакать.

:biggrin::biggrin::biggrin: ВотВы сами себе ответили - Что вы смотрите на данную проблему как человек , который разбирается в авто и его ремонте! И можете сделать выводы о характере неисправности и найти способ её устранения - мороз , солярка, день чудесный...А вот у клиента (в данном случае) мозги сработали совсем по другому- авто не заводится, пусть у сто голова болит почему....

Я делитант если бы я разбирался, я бы клиентам не говорил как есть.

----------

В теперешнее время, в основном у всех стали так мозги срабатывать из за лени, в мест того что бы перед морозами поставить авто в гараж.

Ну почему же - у меня есть один такой клиент - начальник штрафстоянки - тому просто пофиг

----------

Ему говоришь 500 рублей с вас, он сверху трешник оставляет (редкость такое, конечно, но бывает). У одного коллеги такой же клиент есть - начальник стоматологии. Вообще, я думаю - "честность - лучшая политика" ( у Шекли вроде название рассказа есть такое). Людям приятно, когда их не разводят (организмом чувствуют) и потом становятся лучшими клиентами - лояльными. С ними потом легко проблемы решать.

Ну это у него уже професиональное как у меня, чем дольше стоит авто, тем больше денег насчитываеться не х...я не делая:biggrin: