Кто сколько берет за комп.диагностику?

dilettant · 15.01.2018, 12:14

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж

Какой вопрос - такой ответ

приходил такой на газели, спрашивал... А может машина из-за карбюратора не заводиться? Ответ - да! Потом с таким же вопросом из-за трамблера, комутатора, свечей, проводов, катушки... Ответ был - Да. В итоге у него весь комплектновых запчастей под капотом купился... Додумался он до правильного вопроса

, типа давай заведем, у меня не получается, пошел - завел. А он мне и говорит, что я ему голову типа ипу... Я сказал, что он мог бы сразу подойти с последним вопросом, и это было бы дешевле на сумму, увезенную в магазин.

Так что учитесь, товарисчи потребители наших услуг задавать вопросы, которые приведут к результату

Вот это правильный подход без лишних заморочек, как говорят не лезь туда куда не спрашивают, и пусть думают чё спрашивают.

Павел_Реж · 15.01.2018, 12:53

Когда звонят и спрашивают цену, то я задаю вопрос: "А Вы хотели цену спросить или машину отремонтировать?"

dilettant · 15.01.2018, 14:53

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж

Когда звонят и спрашивают цену, то я задаю вопрос: "А Вы хотели цену спросить или машину отремонтировать?"

Можно и короче" С какой целью интересуешься?" и сразу понятно стаёт.

Saint George · 15.01.2018, 15:35

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж

спрашивают цену

Цену на что?

----------

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж

пошел - завел.

Ну если всё поменял, значит закончился бензин? Как-то было.

dilettant · 15.01.2018, 15:41

Цитата:

Сообщение от Saint George

Цену на что?

А они когда спрашивают про неё, они сами не понимаю о чём спрашивают, у них один вопрос сколько это стоит если авто не едет, или типа не заводится.

ГРАФ · 15.01.2018, 16:34

Цитата:

Сообщение от Павел_Реж

Какой вопрос - такой ответ

приходил такой на газели, спрашивал... А может машина из-за карбюратора не заводиться? Ответ - да! Потом с таким же вопросом из-за трамблера, комутатора, свечей, проводов, катушки... Ответ был - Да. В итоге у него весь комплектновых запчастей под капотом купился... Додумался он до правильного вопроса

, типа давай заведем, у меня не получается, пошел - завел. А он мне и говорит, что я ему голову типа ипу... Я сказал, что он мог бы сразу подойти с последним вопросом, и это было бы дешевле на сумму, увезенную в магазин.

Так что учитесь, товарисчи потребители наших услуг задавать вопросы, которые приведут к результату

как то по телефону один спрашивал может быть расход топлива из-за воздухомера и горящий чек я ответил что может он купил новый поставил - ничего не изменилось так он ко мне заявляется с предьявой что я ему сказал поменять воздухан зря и он потратил 8 т.р. мол типо верни деньги . Пришлось в очень грубой форме послать на .........

dilettant · 15.01.2018, 17:15

Цитата:

Сообщение от ГРАФ

ничего не изменилось так он ко мне заявляется с предьявой что я ему сказал поменять воздухан зря и он потратил 8 т.р. мол типо верни деньги .

Дак надо было к продавцу его и отправить, он же у него покупал пусть и возвращает!

ГРАФ · 15.01.2018, 18:52

можно было бы и в магазин отправить но он бы тоже его послал я просто сэкономил ему время и сразу послал

Saint George · 15.01.2018, 19:52

Цитата:

Сообщение от dilettant

они сами не понимают о чём спрашивают

Нужно методично и настойчиво объяснять, что цена ремонта определится после диагностики, а уж цена на диагностику определена.

Цитата:

Сообщение от ГРАФ

как то по телефону один спрашивал

А деньги за консультационные услуги он перечислил на карту или телефон? Если перечислений не было, то посылать можно не только в грубой, но даже в извращённой форме.

dilettant · 15.01.2018, 20:42

Цитата:

Сообщение от Saint George

Нужно методично и настойчиво объяснять, что цена ремонта определится после диагностики, а уж цена на диагностику определена.

Когда правильно спрашивают, то и настаивать не приходится, настаиивать на том о чём не спросили, как то не в моих правилах, это надо уметь что бы не подумали что развести пытаюсь, а методика обьяснений у каждого своя, а уменя простая: Чё хочешь?

15.01.2018, 12:53	#6042 (permalink)
Павел_Реж Абориген Регистрация: 13.07.2015 Сообщений: 633 Вы сказали Спасибо: 70 Поблагодарили 63 раз(а) в 52 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 5 Сказали Фууу! 4 раз(а) в 4 сообщениях Откуда: Реж, Свердловской обл. Авто: Субару-Импреза	Когда звонят и спрашивают цену, то я задаю вопрос: "А Вы хотели цену спросить или машину отремонтировать?" dilettant likes this.

15.01.2018, 18:52	#6048 (permalink)
ГРАФ Новичок Регистрация: 07.06.2013 Сообщений: 19 Вы сказали Спасибо: 0 Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях Сказал(а) Фууу!: 0 Сказали Фууу! 7 раз(а) в 5 сообщениях Откуда: Ингушетия Авто: w211	можно было бы и в магазин отправить но он бы тоже его послал я просто сэкономил ему время и сразу послал