Сообщение от Lodochkin (Сообщение 55924)

доброго времени суток,уважаемые!

На днях столкнулся с похожей проблемой на Star Diagnosis comp4.
Версия: 05.2013

Необходимо было выполнить параметрирование блока online. И тут я столкнулся с проблемой.
Вылезла ошибка: Communication to server failed; Server may be down or unavailible.
Интернет через Ethernet кабель. Связь с интернетом есть.

Связывался со службой поддержки,подключились через XDS Remote, сказали, что возможно проблемы на сервере,попробуйте позже.

Пытался еще раз через день, но в итоге та же самая ошибка.

Второй диалог со службой поддержки выявил, что они не знают в этом случае "чем помочь":shock: кроме online и offline(через hdd) способов параметрирования нет, а вариант offline мне не подходит.

Собственно...кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

Сообщение от Bistar-Vitaly (Сообщение 55928)

К серверу вообще обращение есть, с вводом логина и пароля?

Сообщение от MasterW221 (Сообщение 55980)

Виталик да там походу ксюха не рабочая

Сообщение от Bistar-Vitaly (Сообщение 55982)

Серег, да кто его знает. Возможно через прямой запуск DAS пытается под Online

Сообщение от Lodochkin (Сообщение 56020)

Судя по всему пытается обратиться к серверу, пишет Loggining in Progress, а потом задумывается секунд 5 и ошибка.
Если отключить инет, то ошибка выскакивает мгновенно.
Может серверный(нашей сети) фаерволл или антивирь блочит соединение?